近年來(lái)，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件呈高發(fā)態(tài)勢(shì)，不幸上當(dāng)受騙的人不僅損失了財(cái)產(chǎn)，在精神和心理上也遭遇了極大的傷害。

木馬植入、換臉變聲、虛擬撥號(hào)...... 隨著技術(shù)的發(fā)展，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙套路也不斷升級(jí)，讓人防不勝防。聚焦電信網(wǎng)絡(luò)詐騙典型案例，不少群眾感到疑惑：為啥受害者接個(gè)電話錢就不翼而飛？犯罪分子如何冒充熟人作案？我們?nèi)绾我?guī)避信息泄露、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙？

搜狐科技 AI 十二談系列節(jié)目第四期，特邀北京市公安局刑事偵查總隊(duì)電信網(wǎng)絡(luò)案件偵查支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)趙煒、中國(guó)電信資深反詐專家馮燕以及中國(guó)信通院安全所副主任常雯，為您揭秘警方、工信部、運(yùn)營(yíng)商如何用 AI、通信、大數(shù)據(jù)技術(shù)打擊犯罪，以及常見的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙套路。

電信網(wǎng)絡(luò)詐騙與反詐騙之間，技術(shù)手段的較量不可或缺。App、短信、電話、彈窗...... 防詐反詐的“防火墻”正有條不紊地建設(shè)著，社會(huì)各界都在行動(dòng)。

騙子怎么知道你的信息？普通人如何預(yù)防？

“我是 XX 市公安局，我們查出你涉嫌非法出入境?！薄坝捎谖覀兊漠a(chǎn)品查出存在質(zhì)量缺陷，我們要對(duì)您進(jìn)行三倍賠償，請(qǐng)問(wèn)您支付寶是否收到賠款？”“由于您已畢業(yè)，需要把您的學(xué)生賬戶升級(jí)為成人賬戶，否則將影響個(gè)人征信?！?.....

通過(guò)觀察電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯的諸多慣用話術(shù)，我們可以發(fā)現(xiàn)，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯往往能熟練地報(bào)出受害者的姓名、身份證號(hào)等核心個(gè)人信息，以此減弱受害者的心理防備。

馮燕認(rèn)為，個(gè)人信息的外泄是當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙屢屢成功的關(guān)鍵一環(huán)。

那么，騙子究竟是如何獲得我們的詳細(xì)個(gè)人信息？馮燕指出，首先最常見的是大家在社交網(wǎng)站上發(fā)布的個(gè)人信息，比如：火車票、飛機(jī)票、證書獎(jiǎng)狀、日程行蹤、打卡軌跡等。

她還表示，我們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物、寄發(fā)快遞的時(shí)候會(huì)在相關(guān)網(wǎng)站留下姓名、手機(jī)號(hào)、住址等。看病、上學(xué)、辦理保險(xiǎn)、買賣車房等生活重要信息也會(huì)被不法分子買賣。還會(huì)有網(wǎng)上黑客撞庫(kù)來(lái)獲取個(gè)人信息。

馮燕建議道，在填寫各類注冊(cè)時(shí)，盡可能不使用個(gè)人信息 (名字、出生年月等) 作為電子郵箱地址或是用戶名密碼，容易被黑客撞庫(kù)破解。還要妥善處置快遞單、車票、購(gòu)物小票等包含個(gè)人信息的單據(jù)，涉及財(cái)產(chǎn)、支付類的密碼必須用高強(qiáng)度差異密碼。

甚至許多用戶移動(dòng)電話卡被他人倒賣、冒用。常雯告訴搜狐科技，“我國(guó) 2016 年實(shí)現(xiàn)了電話用戶 100％的實(shí)名登記。但在近期工作中，我們發(fā)現(xiàn)多數(shù)涉案移動(dòng)電話卡用戶本人并不知情，是不法分子通過(guò)倒賣或冒用他人信息等非法方式獲取的，嚴(yán)重侵害了用戶利益?！?/p>

前不久，中國(guó)信通院推出“一證通查”服務(wù)，可查詢用戶名下所有電話卡的數(shù)量，目的是降低用戶不知情辦卡風(fēng)險(xiǎn)，遏制不法分子利用他人名下移動(dòng)電話卡從事電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法犯罪活動(dòng)。官方數(shù)據(jù)顯示，自 9 月 15 日上線以來(lái)，“一證通查”查詢量超過(guò) 1100 萬(wàn)次，銷卡量超 400 萬(wàn)張。

揭秘電信網(wǎng)絡(luò)詐騙套路：木馬植入、換臉變聲、心理施壓

在獲取用戶詳細(xì)的個(gè)人信息基礎(chǔ)上，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯可能利用木馬植入、換臉變聲、心理施壓等等層出不窮的手段，來(lái)騙取受害者錢財(cái)。并且他們往往會(huì)藏匿于境外，躲避監(jiān)管。

點(diǎn)了騙子發(fā)來(lái)的鏈接，銀行卡里的錢就不翼而飛？趙煒告訴搜狐科技，騙子的鏈接都帶有木馬病毒，可以盜取信息。有時(shí)候，受害者雖然沒有輸入密碼，但是輸入了驗(yàn)證碼，錢一樣會(huì)被劃走。

而隨著 AI 技術(shù)的演進(jìn)與普及，詐騙犯也盯上了這一“法寶”。在一個(gè)被騙案例中，員工接到了自稱“領(lǐng)導(dǎo)”的電話，要求立刻給供應(yīng)商轉(zhuǎn)款，轉(zhuǎn)完發(fā)現(xiàn)被騙了。

騙子如何做到偽裝成領(lǐng)導(dǎo)、朋友或者家人的聲音，來(lái)獲取受害者的信任？常雯解釋稱，人工智能技術(shù)在給人們生活帶來(lái)極大便利的同時(shí)，也為詐騙分子提供了新式武器。

“目前市面上有很多 AI 語(yǔ)音生成軟件，通過(guò)人工智能技術(shù)，從大量聲音樣本中抓取關(guān)鍵特征，如音色、音調(diào)、音節(jié)、停頓等等。而這些關(guān)鍵特征足夠定義一個(gè)人的聲音，所以只要獲取了一個(gè)人的聲音樣本，就可以快速生成任何與這個(gè)人說(shuō)話相似的聲音?！?/p>

除了換聲，甚至一些犯罪分子會(huì)“換臉”，利用視頻電話來(lái)詐騙。馮燕指出，在 AI 換臉這類詐騙中，對(duì)方打過(guò)來(lái)的視頻電話一般只有 4-5 秒，然后就找個(gè)理由切斷了?！按蠹铱梢宰⒁鈱?duì)方眼睛，一般假臉都是用照片合成，眨眼的動(dòng)作比較難制作，所以視頻里的假臉一般不會(huì)眨眼或者眨眼不太自然?！?/p>

詐騙分子還會(huì)在心理層面對(duì)受害者進(jìn)行施壓，比如讓其躲到一個(gè)陌生、封閉的場(chǎng)所去轉(zhuǎn)賬。

“這是想讓群眾遠(yuǎn)離熟悉的環(huán)境、遠(yuǎn)離家人、親友、同事?！壁w煒認(rèn)為，一方面給群眾造成一定的心理壓力，一方面不容易被其他人發(fā)現(xiàn)，詐騙更容易得手。

為了逃避監(jiān)管，詐騙團(tuán)伙往往藏匿在境外或邊境地區(qū)實(shí)施詐騙，且犯罪團(tuán)伙往往使用通訊技術(shù)手段，隱藏真實(shí)通話號(hào)碼。趙煒提醒道，如果沒有境外的親戚朋友，就不要輕易接聽，公檢法機(jī)關(guān)也不會(huì)通過(guò)電話辦案，讓群眾轉(zhuǎn)賬匯款證明自己的清白。

需要注意的是，現(xiàn)在很多詐騙犯位置在國(guó)外，電話號(hào)碼顯示卻在國(guó)內(nèi)。馮燕指出，這類騙子利用了 GOIP（一種虛擬撥號(hào)設(shè)備），該設(shè)備支持手機(jī)卡接入，能將傳統(tǒng)的電話信號(hào)轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)信號(hào)。一臺(tái)設(shè)備可供上百?gòu)埵謾C(jī) SIM 卡同時(shí)運(yùn)作，還可以遠(yuǎn)程控制，異地?fù)艽螂娫捇蚴瞻l(fā)短信，實(shí)現(xiàn)了人和 SIM 卡的分離，達(dá)到隱藏身份、逃避警方打擊的目的。

“運(yùn)營(yíng)商目前建立了很多 GOIP 呼叫追溯大數(shù)據(jù)模型，協(xié)助警方端掉了很多的 GOIP 窩點(diǎn)。”

以技制技，打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪

技術(shù)本身是中立的，關(guān)鍵看在什么人手里用。犯罪分子濫用技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙令人深惡痛絕。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙與反詐騙之間，技術(shù)手段的較量不可或缺。

警方、工信部、運(yùn)營(yíng)商利用 AI、通信、大數(shù)據(jù)技術(shù)，以 App、短信、電話、彈窗、智能外呼等形式，為群眾構(gòu)建起一道防詐反詐的“防火墻”。

警官怎么知道你在給騙子轉(zhuǎn)賬？趙煒表示，公安機(jī)關(guān)內(nèi)部有強(qiáng)大的預(yù)警系統(tǒng)?！拔覀兡軌蛲ㄟ^(guò)日常工作的方法手段以及公安大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)一些潛在被騙的群眾，這時(shí)候我們會(huì)用 96110 的反詐專用號(hào)碼，給群眾發(fā)短信、打電話甚至上門勸阻?！?/p>

2020 年，北京市公安局推出的全民反詐 App 上線。打開 App，用戶可以了解最新發(fā)案情況，接到涉詐來(lái)電、點(diǎn)擊涉詐網(wǎng)址后，APP 預(yù)警功能會(huì)將向用戶進(jìn)行彈窗提示，用戶還可以通過(guò) App 將收到的涉詐電話、短信、圖片等信息舉報(bào)給警方。此外，“身份驗(yàn)真”功能可以驗(yàn)證對(duì)方身份真實(shí)性。

工信部組織工信部反詐專班推出了 12381 涉詐預(yù)警勸阻短信系統(tǒng)。常雯指出，該系統(tǒng)可根據(jù)公安機(jī)關(guān)提供的涉案號(hào)碼，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)自動(dòng)分析發(fā)現(xiàn)潛在受害用戶，并通過(guò) 12381 短信端口第一時(shí)間向用戶發(fā)送預(yù)警短信。

除了基礎(chǔ)短信，閃信預(yù)警功能也得到了普及，比如 12381、96110 等反詐騙預(yù)警電話會(huì)直接彈窗用戶，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，那些不看短信的群眾也能看到提醒。

馮燕表示，直接彈窗的功能是運(yùn)營(yíng)商的閃信業(yè)務(wù)，即默認(rèn)在接聽電話之前的界面出現(xiàn)文字彈屏，用戶必須要手動(dòng)點(diǎn)掉，才能繼續(xù)接聽電話。“強(qiáng)迫大家在接聽疑似詐騙電話前，先看‘反詐中心’的防騙提示?！?/p>

此外，工信部還組織全行業(yè)力量，包括基礎(chǔ)電信企業(yè)、部分安全企業(yè)等，開展打貓專項(xiàng)行動(dòng)。所謂的打貓，就是打擊貓池、GOIP、多卡寶等插卡集群設(shè)備。

常雯解釋道，“我們以技制技，利用人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，不斷提升發(fā)現(xiàn)貓池、打擊貓池的能力。目前，已協(xié)助全國(guó)各地反詐中心打擊貓池窩點(diǎn) 900 余個(gè)，繳獲涉貓?jiān)O(shè)備 2000 余個(gè)，有效遏制“涉貓”電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪?！?/p>

魔高一尺道高一丈，在高科技的加持下，反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作正如火如荼地開展，犯罪分子將無(wú)所遁形。

據(jù)北京市公安局最新數(shù)據(jù)，2021 年以來(lái)，市公安局打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作成效顯著，共預(yù)警勸阻 440 余萬(wàn)名群眾免于受騙，止付群眾被騙資金 11 億余元，破獲電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件、抓獲犯罪嫌疑人同比分別上升 40% 和 30%。

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