原文標題：《微軟殺瘋了！幾行代碼創(chuàng)建私人定制 ChatGPT，AI 辦公軟件帝國來了》

微軟真是逆天了。眼看，它就要用 ChatGPT 建起一個世最強辦公軟件帝國了！

開箱即用的 ChatGPT 來了，微軟新部署的機器人，可以根據(jù)網(wǎng)站上的信息回答用戶問題了！

無需再編寫單個主題或花費額外的開發(fā)周期，這樣，開發(fā)者就有更多時間專注于構建復雜的對話流，提供更符合用戶需要的結果。

微軟的野心可太大了

今年 1 月，一篇重磅泄漏文章 ——《ChatGPT 或?qū)⒓尤?Word、PPT 和 Excel》，瞬間把微軟送上了頭條。

隨后，微軟的 ChatGPT 組合拳全面鋪開。

ChatGPT 版必應 Bing 搜索、ChatGPT 版 Azure 云計算平臺等等如雨后春筍一般相繼而出。

而打工人最關心的 Office 365 這邊，也在 Teams 上率先實現(xiàn)了整合：工作郵件、會議記錄統(tǒng)統(tǒng)可以交給 ChatGPT 包辦。

網(wǎng)友：就是說，讓 ChatGPT 幫我們做 PPT、寫報告的功能啥時候出？！

九成打工人想讓 AI 幫忙干活

根據(jù)微軟最新的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有高達 89% 的員工都希望讓 AI 去完成重復性的任務，而自己則可以專注于更重要的工作。

既然是民心所向，微軟也順水推舟：在周一正式宣布，將 ChatGPT 技術整合到 Power Platform 開發(fā)工具和 Dynamics 365 中。

現(xiàn)在，全世界的 AI 巨頭都在干這樣一件事：把生成時 AI 技術納入產(chǎn)品。微軟如此，谷歌如此，國內(nèi)的巨頭們也在加快腳步。

接進網(wǎng)站或數(shù)據(jù)庫的 ChatGPT

微軟的低代碼應用平臺 Power Platform 是一種開發(fā)工具，允許使用最少的代碼創(chuàng)建應用程序。

Power Platform 是微軟四個產(chǎn)品的統(tǒng)稱：Power BI、Power Apps、Power Automate、Power Virtual Agent。

這幾個產(chǎn)品可以讓用戶輕松操作、顯示、自動化和分析數(shù)據(jù)，并且可以與 Office 365 和 Dynamics 365 一起使用。

這次更新的 Power Virtual Agent，可以讓企業(yè)直接把 ChatGPT 接進公司網(wǎng)站或知識庫，然后向它提問，這個過程被稱為「Conversation Booster」。

這個 Conversation Booster 現(xiàn)在還是個預覽，不適合商用，某些功能還是受限的。這些功能結合了 Azure OpenAI 的最新人工智能技術，其中就有 ChatGPT。

動動手，就能做出私人定制版 ChatGPT

這次，微軟又給 ChatGPT 的應用場景，來了個大升級。

以前，在用 ChatGPT 的過程中，我們時常會遇到它回答不了問題的情況。但是微軟現(xiàn)在用 Power Virtual Agents，可以讓類似 ChatGPT 的機器人從外部查找來源。

這樣，開發(fā)者就可以將機器人連接到最新和最有用的數(shù)據(jù)源，比如內(nèi)部和外部的網(wǎng)站，并且機器人可以立即開始使用這些數(shù)據(jù)來構建響應。

過去，當機器人無法確定用戶意圖時，會要求用戶重新表述他們的問題，在兩次提升后，如果機器人仍然無法確定用戶意圖，就會升級為在線代理。

經(jīng)過此次整合，在升級為在線代理之前，機器人會首先用自然語言處理來解析用戶輸入的內(nèi)容，使用必應搜索從指定的 URL（比如特定公司網(wǎng)站）查找、整理和解析相關信息，創(chuàng)建一個簡單的語言響應，然后傳遞給用戶。

就是說，用戶快速部署一個自己「私人定制」的機器人，而不需要首先手動創(chuàng)建主題。

工作流程如下 ——

1. 創(chuàng)建一個機器人，進行測試。

2. 測試后，就可以發(fā)布機器人，立即為客戶提供答案、幫助和指導了。

3. 為客戶提出的最重要、最常見的問題創(chuàng)建單獨的主題，在以前開發(fā)這些主題需要一定的時間和專業(yè)知識，但啟用 Conversation Booster 之后，第一天就可正常運行。

可以看到，在 Power Virtual Agents 主頁上，就可以選擇創(chuàng)建機器人，或者從聊天機器人頁面選擇新建聊天機器人。

在 Try the unified canvas (preview) 中選擇已經(jīng)添加的預覽聊天機器人，給機器人命名，輸入希望機器人用于生成答案的網(wǎng)站，點擊創(chuàng)建，一個滿足我們需要的「私人定制」版機器人就生成了。

機器人創(chuàng)建好之后，進入機器人界面，就可以在 settings 中確認啟用 Conversation Booster、更改 URL、或者更改機器人的內(nèi)容審核級別。

就如微軟在博客中說，低代碼技術正在徹底改變傳統(tǒng)的開發(fā)格局。

而借助這個 Boost conversations 功能，可以「通過聊天體驗跨多個渠道的真實來源的數(shù)據(jù)源，并且對機器人響應進行過濾和審核，以遵守微軟負責任的 AI 原則?！?/p>

具體來說，由于這個機器人能夠快速搜索、總結和調(diào)整答案，只需一個 URL，無需額外開發(fā)，開發(fā)者就可以快速創(chuàng)建機器人，來幫助解決對客戶和內(nèi)部職能（如人力資源、IT、運營）的重復查詢。

比如，零售公司可以利用招聘流程和公司價值觀構建一個機器人，回答季節(jié)性職位發(fā)布的問題。

技術公司可以快速將機器人連接到不同的產(chǎn)品，支持知識庫和常見問題解答，在不編寫任何代碼的前提下，就能為客戶提供支持。

媒體公司可以構建一個員工機器人，根據(jù)現(xiàn)有的政策，完成績效評估、獎金和政策的人力資源查詢。

AI Builder

前幾天，OpenAI 宣布開放 ChatGPT API，讓全世界開發(fā)者們都炸了。

現(xiàn)在，微軟的 AI Builder 也包括了類似 ChatGPT API 的功能，允許開發(fā)者使用 GPT 模型生成文本。寫報告、搞創(chuàng)意、發(fā)郵件，它都可以替你辦了！

這個功能稱為 Azure OpenAI 服務，目前也是個預覽功能。

AI Builder 將 Azure OpenAI 服務引入用戶友好界面后，制造商就可以將新的低代碼生成 AI 模型和模板與 Microsoft Power Automate 和 Microsoft Power Apps 結合。

在文本模型下的探索頁面上，就能找到 Azure OpenAI 服務模型。

打開一個提示工程界面后，界面上帶有示例提示，可以嘗試這個功能的各種指令。開發(fā)者還可以創(chuàng)建自己的提示，來指導模型。

用 AI Builder，可以很容易地使用 GPT 模型創(chuàng)建文本。

比如，研究人員可以使用 Power Automate 從每周發(fā)布的報告中總結文本，發(fā)到自己的郵箱里，一遍快速提供信息，識別當前趨勢。

營銷經(jīng)理可以通過輸入特定關鍵字或主題，來創(chuàng)建有針對性的生成內(nèi)容創(chuàng)意，并將生成的文本在各種社交媒體上發(fā)帖。

客戶服務代理可以在 Power Automate 中構建一個流程，來匯總、分類和路由客戶查詢，以便快速響應投訴或反饋。

Dynamics 365

至于 Microsoft Dynamics 365，則是一款為銷售、服務、營銷、運營以及供應鏈等業(yè)務提供服務的工具。

而這次新增的「Copilot」功能，將于 3 月 6 日推出預覽版，且無需支付額外的費用。

舉個例子，在 Dynamics 365 中，Copilot 可以幫助寫電子郵件回復給客戶，并在 Outlook 中創(chuàng)建團隊會議的電子郵件摘要。并且還可以根據(jù)知識庫以及歷史案例，為客戶提供「互動式聊天的體驗」。

這些都是對微軟聊天機器人構建工具 Power Virtual Agents 中新的「Conversation Booster」功能的補充，該功能允許公司將機器人與網(wǎng)站或知識庫等資源連接起來，使用這些數(shù)據(jù)來回應機器人尚未接受過培訓的問題。

反過來，「對話促進器」補充了微軟 AI Builder 工具中的一個新的「GPT」模型，讓企業(yè)將文本生成功能嵌入他們的 Power Automate 和 Power Apps 解決方案中。

不過，用戶一開始可能還需要花些時間去驗證內(nèi)容的準確性的，畢竟大家對人工智能的信任程度還是個問號。

在銷售領域之外，微軟的業(yè)務管理系統(tǒng) Dynamics 365 Business Central 中的 Copilot 試圖簡化創(chuàng)建電子商務產(chǎn)品清單的過程。

它可以生成產(chǎn)品屬性，如顏色、材料和尺寸，還可以定制產(chǎn)品的描述，調(diào)整語氣、格式和長度等等。

更多的 ChatGPT 版 Office，已經(jīng)在路上了？

雖然同為打工人，但剛剛這些我們很多人都用不上啊，說好的 Word，PPT 和 Excel 呢？

別急，據(jù)說已經(jīng)在測了！

根據(jù)知情人士在今年 2 月時透露的消息，微軟當時已經(jīng)計劃在未來幾周內(nèi)仔細地研究，如何將 OpenAI 的技術和自家普羅米修斯（Prometheus）模型整合進生產(chǎn)力工具之中。并且，預計會在 3 月份發(fā)布公告。

而從現(xiàn)有的證據(jù)來看，這可能還真不是一個「嘴炮」——

隨著 ChatGPT 版必應的發(fā)布，我們其實就已經(jīng)可以借助微軟 Edge 瀏覽器的側邊欄，在網(wǎng)頁版 Word 上進行體驗了。

目前，必應已經(jīng)可以為基本數(shù)據(jù)生成表格和圖表。

接下來，微軟需要解決的問題便是，如何將這些轉(zhuǎn)化為可以用在 PowerPoint 甚至 Excel 上的可視化圖形。

其實，從最近推出的這些「ChatGPT 版」產(chǎn)品來看，微軟的動作已經(jīng)不慢了。

比如在剛剛發(fā)布的 Windows 11 更新中，就已經(jīng)把 ChatGPT 版必應直接放在了任務欄上。

除此之外，微軟 CEO Satya Nadella 還表示，公司將于 3 月 16 日舉辦一場活動，其中討論的主題就是「用人工智能重塑生產(chǎn)力」。

那么，在這場生成式 AI 納入產(chǎn)品的世界大戰(zhàn)中，微軟會是笑到最后的那一個嗎？

參考資料：

• https://blogs.microsoft.com/blog/2023/03/06/introducing-microsoft-dynamics-365-copilot/

• https://techcrunch.com/2023/03/06/microsoft-dynamics-copilot/

本文來自微信公眾號：新智元 （ID：AI_era）

廣告聲明：文內(nèi)含有的對外跳轉(zhuǎn)鏈接（包括不限于超鏈接、二維碼、口令等形式），用于傳遞更多信息，節(jié)省甄選時間，結果僅供參考，IT之家所有文章均包含本聲明。