本文來自微信公眾號：觸樂 （ID：chuappgame），作者：熊冬東

2024 年 3 月 4 日，韓國文化體育觀光部、和下屬韓國內(nèi)容振興院共同發(fā)布了《2023 韓國游戲產(chǎn)業(yè)白皮書》（以下簡稱“白皮書”），共計 824 頁，用海量數(shù)據(jù)直觀展示了韓國游戲的現(xiàn)狀。2023 年是韓國游戲破而后立、在迷茫中尋找新方向的一年，白皮書的發(fā)布時間較往年稍晚，內(nèi)容也較往年更有價值。

以此為契機，觸樂編輯與韓國游戲研究者 KABA 進行了一次交流。KABA 是山東人，目前在首爾東國大學文化產(chǎn)業(yè)研究院從事韓國游戲產(chǎn)業(yè)相關(guān)研究，同時在進行白皮書的中文翻譯工作。

韓國是全球第 4 大游戲市場，早、中期產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑和中國極為相似。而隨著兩國市場規(guī)模差距擴大，廠商施行市場策略的方式和風格產(chǎn)生變化，再加上政府、社會和文化習慣等諸多因素影響，兩國如今的游戲產(chǎn)業(yè)已有了較大區(qū)別。

美少女游戲作為韓國市場上的小眾品類（日本、韓國沒有“二游”概念，“美少女游戲”所指代的范疇與國內(nèi)二游類似），卻在韓國游戲產(chǎn)業(yè)史上發(fā)揮了重要作用。一些近兩年全球范圍內(nèi)的頭部產(chǎn)品大多出自韓國，并在中國的二游玩家社區(qū)中引起了極大反響。某種意義上，韓國的美少女游戲經(jīng)驗雖然無法直接適用于國內(nèi)二游市場，但或許能為目前國內(nèi)二游市場存在的諸多問題，提供解決的靈感和思路。

名為 MMORPG 的版本陷阱

在談及美少女游戲前，讓我們先對韓國的游戲產(chǎn)業(yè)史進行簡單回顧。

上世紀 80 年代后半，伴隨著民主化運動，電子游戲在韓國正式進入發(fā)展階段。當時韓國游戲產(chǎn)業(yè)集中在首爾龍山區(qū)，相當于我國 90 年代的北京中關(guān)村。商販們將日本的老舊游戲機淘換過來，進行一番“改裝”后售賣，一些游戲開發(fā)者模仿日本的知名游戲（例如“馬力歐”系列），做了不少“原創(chuàng)”工作。

在這一階段，雖然產(chǎn)業(yè)鏈并未形成，但韓國國民開始對“游戲”有了概念。同時，政府加大了對互聯(lián)網(wǎng)基礎建設的投入，網(wǎng)吧開始在大學或 CBD 附近鋪開，面向一些有錢、有時間的大學生和社會白領，這部分人群也成為后來的“優(yōu)質(zhì)消費用戶”。

到了 90 年代，隨著網(wǎng)吧和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，點卡制付費游戲興起。拋開街機游戲不談，這段時期韓國游戲市場的“大頭”從原本模仿日本幻想類 RPG 的主機游戲，變成了以 MMORPG 為代表的 PC 游戲。早期網(wǎng)吧擁有相對穩(wěn)定的客源，使得 MMORPG 也擁有相對固定的玩家群體。2006 年，街機被政策幾乎完全禁止，網(wǎng)吧消費則占據(jù)了韓國游戲市場的 30% 至 40%。

中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展晚于韓國，國內(nèi)游戲廠商資源整合和著作權(quán)管理能力相對較弱，缺乏足夠有競爭力的 MMORPG。到了新世紀，國內(nèi)網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來，盛大通過網(wǎng)吧點卡經(jīng)銷商渠道使《傳奇》大獲成功，可以說是時代的必然 —— 當時的盛大不太可能有足夠資金引進在韓國流行的國民級 MMORPG《天堂》，而晚于《天堂》2 年出生的《傳奇》在韓國遇冷也不奇怪。

伴隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如今被稱為“3N”（Nexon、Netmarble、NCsoft）的公司成為韓國游戲行業(yè)龍頭，這些公司無一例外，主力產(chǎn)品皆是 MMORPG。而當一個國家流行的游戲品類陷入單一化時，難免會陷入某種保守主義的路徑依賴當中。

以前，在以網(wǎng)吧為主導的消費場景下，MMORPG 玩家的用戶畫像、消費能力和游玩時長等指標相對固定，大廠們常常根據(jù)這些固定的數(shù)據(jù)來施展運營策略。而到了 2004 年，韓國家用電腦數(shù)量增加，相比于原本長期在網(wǎng)吧穩(wěn)定消費的男性工薪階層，原本不會去網(wǎng)吧的小孩、家庭主婦，也成了 MMORPG“玩家”的一部分。

雖然市場的總份額變大，但玩家的消費習慣和游玩時長變得不再固定，從運營角度，這一點給韓國 MMORPG 游戲開發(fā)和運營方帶來了巨大的壓力。另外一個大問題是，韓國 MMORPG 最大的玩家市場 —— 中國，在 2004 年左右宣布要大力扶持民族網(wǎng)游，此后幾年進口韓國網(wǎng)游的審批數(shù)量有所減少。不過在這之前進入中國市場的游戲依然可以吸金，具體影響有一定滯后性。

于是，廠商們突然陷入某種“盲目”的狀態(tài)，不得不開始思考新的破局策略。例如，Nexon 在 2004 年推出了首款 F2P 游戲《冒險島》，但這一模式?jīng)]能平衡 MMORPG 市場的獨大地位。部分廠商試圖在 MMORPG 以外的賽道尋找突破點，但其他品類和已經(jīng)習慣了 MMORPG 的玩家市場缺乏適配性。

另一個例子是，韓國廠商普遍在網(wǎng)吧上著力，讓韓國玩家更傾向于去網(wǎng)吧消費。一些游戲被廠商區(qū)分“網(wǎng)吧版”和“家庭版”，在網(wǎng)吧玩可以享受更優(yōu)惠的內(nèi)容福利，一些內(nèi)容甚至只有網(wǎng)吧玩家才能享受。加上韓國硬件價格一直居高不下、政策允許未成年人去網(wǎng)吧等因素，網(wǎng)吧文化的盛行進一步固化了 MMORPG 的地位，以至于往后 10 年的“全民電競”也沒能撼動。

2010 年后，移動游戲時代到來，中國抓住了機會，國內(nèi)游戲市場以驚人的態(tài)勢迅猛增長。韓國則更多保持著觀望態(tài)度。

當時的韓國從業(yè)者普遍認為，手游是相當輕量級的游戲，移動支付手段也沒有普及開來，唯一的合法手游支付渠道只有蘋果，毛利率較低，很難形成具有規(guī)模的“市場”。而 MMORPG 通過養(yǎng)成工作室生態(tài)，在中小 R 玩家受罪的基礎上，給大 R 玩家提供體驗，顯然吸金能力更強。

雖然端游受到了 2007 年韓國文化體育觀光部《游戲產(chǎn)業(yè)振興法》的限制，玩家每月充值數(shù)額不能超過 50 萬韓元（約合 2500 元人民幣），但瘦死的駱駝比馬大，更何況駱駝還沒死，MMORPG 依然可以通過第三方交易平臺之類的手段大量獲利。在 2010 年左右，手游也只是匹剛出生的小馬駒。

相較于基層從業(yè)者，頭部廠商的決策者在一定程度上認可手游的潛力，但他們的思維模式依舊沒脫離 MMORPG，例如“能不能把手頭的 MMORPG 項目移植到手機上”“能不能做手機端能玩的 MMORPG”。以現(xiàn)在的眼光來看，頗有“皇帝用金鋤頭”的意味，但在當時卻是主流觀點。

這種思路受限于當時的硬件性能和市場生態(tài)，最終表現(xiàn)都沒有達到韓國主流廠商預期，除了《天堂》手游，其他的基本都宣告失敗。廠商們意識到，手游的壽命太短，很難像端游一樣持續(xù) 10 多年給玩家提供服務。

這時，廠商們已經(jīng)徹底迷茫，不知道自己將來要做什么，徹底陷入了 MMORPG 的版本陷阱當中。

2008 年，中國游戲市場份額和韓國相差無幾，端游皆占游戲市場份額的 80% 左右，但到了 2016 年，中國已經(jīng)成為全球最大的游戲市場，移動游戲代替端游，成為市場主流。而在 2016 年前，相比于其他國家在移動游戲市場的開疆拓土，韓國游戲行業(yè)一直處于大規(guī)模裁員和砍掉項目的狀態(tài)。

雖然這一時期被一些從業(yè)者稱為“大蕭條”，但它并不等同于中國游戲的“產(chǎn)業(yè)寒冬”，后者顯然嚴重得多。在韓國從業(yè)者看來，當一個游戲品類在市場上有穩(wěn)定的盈利路徑，沒有未來又何妨呢？韓國政府雖然一直以來都很重視文化娛樂產(chǎn)業(yè)，但游戲產(chǎn)業(yè)是個例外，哪怕游戲市場的份額比其他所有文化娛樂產(chǎn)業(yè)加起來還要多，但它依舊像不受寵的年長孩子一樣，不僅得不到愛 —— 比如表演藝術(shù)或傳統(tǒng)文化旅游業(yè)的大額政府補貼，還得打工賺錢補貼家用。

但無論如何，僵化必然導致毀滅。要想破局，必須跳出 MMORPG，尋找新的方向。

破局的金亨泰

一部分韓國學者認為，2016 年，開發(fā)商 Shift Up 的《命運之子》在韓國游戲市場上起到了表率作用，讓韓國游戲邁向新的階段。

在《命運之子》上線前的 2014、2015 年，制作人金亨泰在游戲社區(qū)負面評價居多，甚至到了“人人喊打”的地步。在社交平臺上，經(jīng)常能看到有人用“下三濫”“不入流”“人體扭曲”等詞匯形容他的創(chuàng)作，但金亨泰對筆下內(nèi)容的“信仰”并未因此減少，行業(yè)對此保持了旁觀、中立的態(tài)度。

以當時韓國業(yè)界的眼光來看，金亨泰的行為很難被理解，在“大蕭條”期間放著好好的《劍靈》主美不當，偏要跑出來創(chuàng)業(yè)，還做的是業(yè)內(nèi)鄙視鏈最底層的“18 禁”游戲。但以現(xiàn)在的視角重新審視，金亨泰的《命運之子》不僅做到了“登頂”（在韓國 App Store、Google Play 獲得暢銷榜第一名），還為韓國游戲產(chǎn)業(yè)帶來了 3 個“不可能”。

第一，韓國雖然有游戲分級制度，但像《命運之子》這樣尺度的游戲，會受到政府的嚴格監(jiān)管，當時占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)輿論主流的“一般大眾”也對這類游戲極為反感，從這個角度說，《命運之子》很難做大，更不用說“開拓市場”。

第二，對于一家初創(chuàng)的中小型游戲公司而言，登頂幾乎是一件不可能的事，不管是資源還是經(jīng)驗積累，都無法和頭部大廠相提并論。

第三，其實在 2016 年左右，一些傳統(tǒng)韓國大廠在手游方面的投入已經(jīng)不少了 —— 當時韓國手游在市場的占比已經(jīng)達到了 30%，但大部分游戲依舊以休閑小游戲為主，“手游做不了非輕量級游戲”成為韓國從業(yè)者的常識，但這一常識被金亨泰打破了。

金亨泰起表率作用、打開市場后，需要一些更有資源、能量的廠商“接力”，畢竟 Shift Up 作為一家中小型廠商，能做到的實在有限。此時，與傳統(tǒng) 3N 相對的產(chǎn)業(yè)新貴 2K（Krafton 和 Kakao）參與了這次接力。

Krafton 做出了《絕地求生》并在韓國交易所上市，進一步證明了不做 MMORPG 也可以成功。Kakao 是韓國最知名的即時通訊服務商，并早早接受了騰訊的投資，和騰訊有著多方面深入合作。在有錢之后，Kakao 開始進行一系列非常激進的并購工作，著力游戲業(yè)務。

最重要的是，Kakao 打通了韓國手游的支付業(yè)務，實現(xiàn)了研發(fā)、宣發(fā)、社交到支付的完整產(chǎn)業(yè)體系。雖然 2011 年韓國就誕生了移動支付，但之前基本上每次支付都要連著打開好幾個頁面，下載若干安全插件，然后點選多個可有可無的條款選項，填寫個人信息 —— 然后從好幾百個銀行選項里選擇賬戶所在銀行，再把上面的過程重復一次 —— 最后，玩家往往會發(fā)現(xiàn)支付失敗，原因不明。

直到 2018 年，韓國人才終于能比較順暢地為手游付費。

雖然阻礙手游發(fā)展的最后一塊拼圖也集齊了，許多新生代玩家也更傾向于手游，但從業(yè)者普遍缺乏做手游的專業(yè)素質(zhì)，市場上能稱得上有質(zhì)量的游戲絕大多數(shù)仍是 MMORPG。哪怕當時的韓國玩家已經(jīng)受夠了傳統(tǒng) MMORPG 的運營模式，但作為一名韓國人，沒有 MMORPG 玩，就相當于“沒有游戲玩”。

在 2017 年后，韓國廠商又發(fā)現(xiàn)，相比以前，韓國游戲進入中國的難度加大了許多。因此，韓國廠商把中國當“MMORPG 后花園”的想法已經(jīng)完全行不通了。

同年還發(fā)生了一件大事 —— 文在寅當選韓國總統(tǒng)。文在寅上臺后，對游戲行業(yè)異常警惕，因為做 MMORPG 的廠商們，在比特幣流行后，一直嘗試著將游戲貨幣和虛擬貨幣結(jié)合，從而實現(xiàn)更高額的盈利。當時，韓國虛擬貨幣市場在全球范圍內(nèi)十分火爆，韓國游戲從業(yè)者普遍的感受是“發(fā)幣、躺著就能賺錢”，游戲行業(yè)和賭博漸漸被大眾劃上了等號。直到文在寅派警察數(shù)次突擊韓國交易所，游戲廠商才有所收斂。

盡管當時還有元宇宙等新概念路徑可以走，但許多從業(yè)者都能看出來，這些新概念和空中樓閣無異。此時，韓國廠商必須想辦法破局，這一時間點比移動游戲初生時更為急迫，因為他們已經(jīng)沒有足夠的家底可以揮霍了。

同時，中國和日本的手游開始進入韓國。2018 年 1 月 7 日，散爆的《少女前線》在韓國登頂，被韓國從業(yè)者們稱為“讓韓國游戲業(yè)界驚掉了下巴”，這也是第一款在韓國登頂?shù)耐鈦硎钟?。在韓國，《少女前線》也被稱為“溫柔”的游戲，像之前的《天命之子》和后來進入韓國的一系列中、日美少女游戲，都和傳統(tǒng)韓國 MMORPG 的“賭博”“Pay to Win”有著很大不同 —— 它們讓中、小 R 玩家也能感受到游戲最純粹的快樂。

同時期的《崩壞 3》等游戲也讓韓國人意識到，在手機平臺開發(fā)“次世代”畫面和玩法是可能的。不夸張地說，中國手游在韓國市場的高歌猛進對韓國游戲產(chǎn)業(yè)總體方向產(chǎn)生了決定性影響，極大加速了韓國手游市場上升成為主力的趨勢。

同時，韓國本土游戲廠商也在進行著手游的沉淀，有了一些“前輩”打底，才有了如今百花齊放的韓國手游市場。至此，MMORPG 陷阱被打破，玩家和一部分廠商之間的關(guān)系也得到緩和，玩家們會“尊敬”金亨泰這樣堅持創(chuàng)作信念且真正熱愛游戲的從業(yè)者，也會在《蔚藍檔案》剛立項的時候（那時候還叫《Project：MX》），提著零食和水果去項目組給制作人金用河磕頭 —— 在許多人認為“韓國游戲已經(jīng)完蛋了”之后，韓國玩家看到了名為“美少女游戲”的曙光。

不過，雖然美少女游戲在韓國游戲市場的自我改革和 IP 產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮了重要作用，但這一品類終歸只是小眾，大多數(shù)游戲廠商沒有參與，而是把目光放在了單機游戲領域，并且做出了《匹諾曹的謊言》《潛水員戴夫》等優(yōu)秀作品。然而，由于時代慣性，玩家依舊對大部分廠商感到絕望，邊恨邊玩。廠商們在壓力陡增的同時，把出海的訴求刻到了骨子里。

2022 年，尹錫悅上臺后，取消了原本文在寅時期針對游戲行業(yè)的一系列限制。許多廠商因此又開始炒幣，做 NFT 和區(qū)塊鏈游戲，以及投資元宇宙。1 年后，這些業(yè)務紛紛暴雷，尤其 3N 之一、曾宣布“我們要做更多的 MMORPG，并且未來 70% 以上的新產(chǎn)品都將融合區(qū)塊鏈”的 Netmarble 陷入虧損狀態(tài)。Ncsoft 財報也呈現(xiàn)出高度依賴“天堂”系列產(chǎn)品的特征，收入極度單一化。韓國游戲業(yè)界再次陷入迷茫。

交錯路口

在韓國游戲行業(yè)的危機中，美少女游戲居然能發(fā)揮打開局面的作用。于是，包括 KABA 在內(nèi)，國內(nèi)不少從業(yè)者都認為，韓國美少女游戲或許能在一定程度上為國內(nèi)二游的諸多問題提供解決的靈感。

我問 KABA：“除了時代需要，韓國美少女游戲的成功，還受到了哪些重要的因素影響？”

總結(jié)白皮書中的內(nèi)容，KABA 向我介紹了 4 點：“產(chǎn)業(yè)集群”“教育體系”“開發(fā)模式”“市場普遍認知”。

首先，韓國的游戲產(chǎn)業(yè)相當集中，60% 至 70% 集中在首爾江南區(qū)，其余部分也沒脫離首爾都市圈。

地理位置的集中導致韓國從業(yè)者交流情報異常頻繁，廠商們可以“共同進步”：假如今天 A 公司和 B 公司簽了合同，C 公司很可能第二天就問 A 公司為什么不去找他們簽，甚至于，A、B、C 公司的從業(yè)者天天都在同一家快餐店吃工作餐，就算廠商們想保密，也沒有保密的條件。

在普遍沒有保密限制的情況下，韓國從業(yè)者養(yǎng)成了更強的公關(guān)意識，盡管不會輕易展示自己的價值傾向，但對公司內(nèi)部狀況和工作內(nèi)容的分享相當頻繁。相比之下，出于特定玩家的敏感性，二游廠商反倒普遍不允許從業(yè)者在社交平臺上分享個人信息。

舉韓國的例子來說，《勝利女神：妮姬》項目美術(shù)組的一名女性員工常在社交平臺上公開發(fā)布游戲相關(guān)的 Cosplay 照片，并直接將“NIKKE 美術(shù)”和“Cosplayer”的頭銜寫在賬戶簡介上。她還會發(fā)布公司年會現(xiàn)場、與老板的合影、公司具體福利等各種信息。這種程度的分享在 Shift Up 看來，完全算不上是泄密。

其次是成本問題。一方面是人才多、項目成本低；另一方面是項目規(guī)范、研發(fā)效率高。

在韓國，有 150 多個大學有游戲開發(fā)、美術(shù)和市場相關(guān)專業(yè)。雖然這些專業(yè)教學也存在一定程度和行業(yè)脫節(jié)的現(xiàn)象，但相比其他大多數(shù)國家，韓國游戲高等教育在數(shù)量和質(zhì)量上都相當不錯，并且是正規(guī)的商業(yè)化教學。觸樂曾介紹過國內(nèi)游戲美術(shù)的“培訓班”矛盾，這與韓國的專業(yè)教學形成了鮮明對比。

這些大學并不集中在首爾，而是分散在各個地方，學生們畢業(yè)后，會被輸送到首爾，作為一線員工快速投入項目生產(chǎn)。

一個較為極端的例子是游戲美術(shù)。雖然說在教育資源溢出的發(fā)達國家，美術(shù)用工成本低是常事，但韓國的美術(shù)成本低到了令人發(fā)指的地步。KABA 講了一個笑話：在韓國，一等人學馬術(shù)、高爾夫；二等人學唱、跳、Rap，當明星，演電影；三等人什么也學不起，就去學畫畫。在韓國，3 個月的高質(zhì)量商業(yè)插畫課程，比國內(nèi)普遍價格還要低一些，可能還有在職明星項目的“名師”負責教學。相應地，學習成本低廉，意味著企業(yè)的用工成本也相對較低。

為了抓住相關(guān)用戶，二游（美少女游戲）都必須在美術(shù)上投入較大成本，但韓國相對較低的美術(shù)成本提供了更多的競爭優(yōu)勢。

在產(chǎn)業(yè)集中、人才多、用人成本低的前提下，韓國能夠施行更加“先進”的項目管理模式，讓項目在較少“轉(zhuǎn)向”的情況下就成功上線。例如，4 年前，國內(nèi)立項了很多中等體量（大概與《明日方舟》相當）的二游，平均開發(fā)周期為 3 至 4 年，等到步入測試期，不少游戲都已經(jīng)與市場脫節(jié)了，于是只能急忙“調(diào)頭”或是直接砍掉；但在韓國，《明日方舟》體量的二游不到 2 年就能做出來 —— 市場調(diào)研、立項、招人都更快，工資更低，加班時間更長。韓國游戲必須這么快，因為競爭對手可能更快。

就像是利潤率博弈一樣，韓國基本上站在了中國二游市場流行的“唯成功論”的反面，或者說，他們對成功的定義可能不一樣 —— 在韓國人看來，花費 2 年時間，投資 2000 萬元做一款中等級別的項目，上線半年回本，就可以算成功了。

我問 KABA，這樣壓榨一線從業(yè)者，能算得上“先進”嗎？KABA 解釋，前幾年，中國有許多資本熱錢流入游戲行業(yè)，導致平均用人成本上升，是完全正常的現(xiàn)象，類似情況在韓國也曾經(jīng)發(fā)生過。只不過，如今國內(nèi)游戲從業(yè)者的平均薪資高于日韓同類崗位，也是事實。

同時，從立項決策層面，國內(nèi)死于多次重構(gòu)的二游項目，普遍并不是出于資金和資源的匱乏，正相反，從平均投資額和開發(fā)成本來看，韓國絕大多數(shù)同級別項目的立項資本遠低于國內(nèi)。這也讓韓國游戲的“容錯率”相對較高，在韓國，很少有游戲多次“調(diào)頭”。

同時，低工資間接提高了韓國游戲從業(yè)者的平均素質(zhì)：沒玩過幾款游戲，但是沖著游戲行業(yè)自由、高薪來的所謂“其他領域?qū)I(yè)人士”數(shù)量不多。

尤其是像美少女游戲這種需要懂小眾文化的，考慮到項目調(diào)性，招人時會盡量只招相關(guān)類型游戲的愛好者 —— 不能是“高專業(yè)、低文化”，一名員工可以“低專業(yè)”，維持在足夠干活的標準即可，但必須“高文化”，基層從業(yè)者如此，決策者更是如此。

最后是市場普遍認知問題。在過去二三十年的 MMORPG 地獄中，韓國廠商們普遍養(yǎng)成了重視忠誠玩家的傳統(tǒng)，并針對忠誠玩家施展運營策略，類似于在自家的一塊小池塘可持續(xù)地養(yǎng)魚。有能力的頭部廠商則是在更多、更大的池塘養(yǎng)魚，養(yǎng)不同品種的魚。

觸樂曾在分析“有男不玩”現(xiàn)象的文章中提到“外包公司夾帶手勢私貨”的事例，在該事例中，韓國廠商和基本盤玩家一直站在一起；而在同一篇文章提到的“畫師發(fā)表爭議言論”事例中，涉事的中國二游公司對此并未作出回應，從而引發(fā)了更大的輿論。

在這個模式下，韓國玩家會更加主動地去玩特定廠商的游戲，而不是等待宣發(fā)和推廣。例如 Nexon 去年的廣告費只占銷售額的 5%，而韓國大部分游戲項目在宣發(fā)上的花費不會超過銷售額的 10%，15% 銷售額的宣發(fā)比例在韓國從業(yè)者看來就已經(jīng)是豪華宣發(fā)了。相應地，研發(fā)組則能夠拿到 70% 以上的銷售額。

一些中國二游的宣發(fā)費用甚至快趕上了研發(fā)費用，這在韓國是完全不可想象的。在一般認知中“賭性很重”的韓國人看來，這種做法簡直比賭博還賭博 —— 要么賺大錢，要么死。

反觀韓國，7 成以上的利潤能夠流回開發(fā)組，不管是做技術(shù)積累，還是進一步招聘人才，抑或是給研發(fā)人員漲工資，都有利于廠商持續(xù)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

玩家溝通

細數(shù)“產(chǎn)業(yè)集群”“教育體系”“開發(fā)模式”“市場普遍認知”這 4 點，我們會發(fā)現(xiàn)，后兩者更需要國內(nèi)從業(yè)者重視。

“開發(fā)模式”問題可以直接概括為“專業(yè)的人做專業(yè)的事”，隨著進入二游市場的資本熱錢越來越少，留下來的人會更專業(yè)。二游數(shù)量可能會減少，平均質(zhì)量則會大大提高。

至于“市場普遍認知”，牽扯更多的則是社區(qū)生態(tài)和市場問題，這也可能是目前國內(nèi)上線二游所面臨的最嚴重的問題。

KABA 認為，由于版號的存在，國內(nèi)有相當數(shù)量的人只知道手游，不知道單機游戲平臺，“Steam 管家”的笑話屢見不鮮。

版號對游戲數(shù)量和類型的限制帶來了一個相當直觀的結(jié)果：除了由于歷史傳統(tǒng)而更關(guān)注行業(yè)、廠商的核心玩家，國內(nèi)大多數(shù)玩家沒有經(jīng)歷過類似韓國 MMORPG 地獄那樣的磨煉，他們不了解游戲的銷售、研發(fā)和營銷模式，分不清策劃和運營，游戲做得不好只會罵策劃，就算罵也很難統(tǒng)一訴求。這導致國內(nèi)玩家普遍攻擊性泛濫的同時，很難清晰明確地表達自身訴求，形成較為統(tǒng)一的有效觀點。

國內(nèi)許多人對韓國玩家的印象是“開卡車堵游戲公司”，但韓國玩家每次展露攻擊性，都是為了某個統(tǒng)一的訴求，而廠商也習慣于應付這些行為。只要廠商愿意“滑跪”，玩家一般也不會進一步升級事態(tài)。

這聽上去有點不可理喻，然而，韓國玩家和廠商之間的“仇恨”與冒犯，某種意義上是自洽的。它更類似一種較為激進的談判手段，雙方都很清楚彼此的底線和原則。

最近，一部分中國《勝利女神：妮姬》玩家因為最近的聯(lián)動角色設計缺乏質(zhì)量，加上對廠商宣布要推出“專武”（一種更深度、提高了付費上限的商業(yè)化策略）的不滿，便眾籌卡車來到開發(fā)商 Shift Up 樓下，表示抗議。

韓國玩家反而不理解國內(nèi)玩家的行為。他們認為：首先，這個游戲沒有在中國上線，中國玩家的抗議顯然有些莫名其妙；二是抗議的玩家們并沒有給出明確的方案，沒有把為什么抗議、以及抗議想達到什么結(jié)果講清楚。

在國內(nèi)，二游玩家和廠商之間缺乏“斗爭歷史”。這導致，玩家對廠商和游戲總是抱有不切實際的幻想，廠商也不知道該怎么面對這樣的玩家，在一些社區(qū)內(nèi)，我們總能看到這樣的惡性循環(huán)。

一部分國內(nèi)老牌廠商（盛大、完美、西山居等等），做游戲會比較“有數(shù)”，但國內(nèi)的二游廠商，尤其新興的二游廠商則缺乏這方面的意識。

為了促進玩家和廠商建立成熟的關(guān)系，需要雙方深入溝通，而影響溝通行為的因素非常多。因此，我們很難討論出具體的溝通策略，只能通過現(xiàn)象去展示“溝通”的結(jié)果。

比如最近國內(nèi)一小部分手游玩家倡導的“明文退款”。它指的是在給手游充值后，如果對提供的服務不滿意，玩家可以要求退款。盡管這種政策在 F2P 游戲中很難實現(xiàn)，但它背后折射出的問題仍值得廠商思考：現(xiàn)在的 F2P 手游能不能讓玩家充分知情“花多少錢能得到多少服務”“得到的服務會不會有長久的保障”？廠商會不會高強度發(fā)動態(tài)、公告，把游戲開發(fā)、運營情況盡可能地向玩家展示？

又如，廠商應該對玩家的意見做出迅速、及時的反應。不管玩家有什么意見，只要達到一定規(guī)模，廠商都要立刻做出反應，不管是冒犯、攻擊，還是協(xié)商、溝通，抑或是同意和退讓，速度一定要快 —— 至少不能什么話都不說。否則，放任輿論發(fā)酵很可能會引發(fā)連鎖反應，造成更大（或是更壞）的影響。

《蔚藍檔案》的“炎上”事件是一個較為典型的例子：4 月 1 日，《蔚藍檔案》國服、日服發(fā)布即將和《雀魂》展開聯(lián)動的消息。然而，許多《蔚藍檔案》國服玩家無法接受部分活動內(nèi)容。3 天后，微博、B站等平臺上的玩家評論數(shù)都達到了 10 多萬，多是帶有爭議性的言論。

《蔚藍檔案》國服、日服運營方還沒有對輿論做出回應。這導致官方的其他動態(tài)和相關(guān)討論社區(qū)均受到一定程度的影響，玩家與玩家間也產(chǎn)生了更多爭論。

似曾相識的歷史

在交流的最后，KABA 總結(jié)：“國內(nèi)二游正在踩的坑，韓國游戲在前些年同樣踩過?！?/p>

KABA 與許多國內(nèi)二游從業(yè)者有著深入接觸。他嘗試過分享自己的經(jīng)驗和見解，但認同、采納者不算太多。不少人表示：“韓國經(jīng)驗不適用于國內(nèi)?！?/p>

但 KABA 始終認為，對韓國游戲行業(yè)的觀察和思考是有必要的。

總體來說，國內(nèi)二游目前如果想做出成績，不可避免地要追求大市場和泛用戶，這與韓國美少女游戲更追求游戲出海和忠誠用戶截然相反。但另一方面，雖然國內(nèi)二游市場中少量頭部廠商占據(jù)了主要地位，但頭部廠商在面臨一些現(xiàn)象級問題時，并沒有太好的解決方法，而大量中小型廠商還在學頭部廠商。然后，一個又一個項目組陷入輿論、爭端，甚至流水下滑、死去。

在這種環(huán)境下，國內(nèi)的二游廠商，尤其是腰部以下的二游廠商，仍有轉(zhuǎn)頭看看韓國的必要。

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