OpenAI 有許多緊追不舍的競爭對手，但沒有哪家能像 Anthropic 這樣讓 OpenAI 的高管們寢食難安。
曾幾何時，AI 編程既是 OpenAI 的優(yōu)勢領(lǐng)域，也是數(shù)百萬用戶訂閱 ChatGPT 的主要原因之一。
然而，就在今年 7 月，曾獲得 OpenAI 800 萬美元投資的明星初創(chuàng) Cursor，毅然決然地將其 AI 編程助手的默認(rèn)模型從 GPT 換成了 Claude。
不僅如此，Cursor 的聯(lián)合創(chuàng)始人 Aman Sanger 更是在 Lex Fridman 10 月的播客上對 anthropic 大加稱贊：
「得益于對用戶需求更深入的理解，最新版的 Claude 3.5 Sonnet 可以說是當(dāng)前『最佳』的編程工具。」
無獨有偶，OpenAI 也在初秋的時候通過內(nèi)部基準(zhǔn)測試發(fā)現(xiàn)，自家模型在自動編程任務(wù)上已經(jīng)被 Anthropic 狠狠地甩在了身后。
所有這些，讓 OpenAI 的領(lǐng)導(dǎo)層大為震驚。
眼瞧著 Anthropic 在編程領(lǐng)域的成功，正在飛速轉(zhuǎn)化為商業(yè)成果 —— 近 3 個月來，公司來自軟件開發(fā)和代碼生成業(yè)務(wù)的年化收入實現(xiàn)了 10 倍的增長。
為了遏制這一勢頭，OpenAI 開始緊急對自家模型的編程能力進行提升。
不過，成立時間比 Anthropic 早五年的 OpenAI，依然在營收上仍保持著顯著優(yōu)勢：OpenAI 今年預(yù)計營收約 400 億美元，是 Anthropic 的 5 倍之多。
從規(guī)模上看，OpenAI 也遠超 Anthropic：OpenAI 累計籌集 2000 億美元資金，最高估值達 1570 億美元，而 Anthropic 的融資額為 110 億美元，最高估值為 180 億美元。
在財務(wù)狀況方面，OpenAI 同樣更具優(yōu)勢：OpenAI 與云供應(yīng)商微軟的分成比例，要比 Anthropic 與亞馬遜之間的更低。
由于開發(fā)和運營 AI 技術(shù)的成本極其高昂，OpenAI 和 Anthropic 今年都在大規(guī)模燒錢，規(guī)模均達數(shù)十億美元。
此外，OpenAI 還計劃開發(fā)自己的數(shù)據(jù)中心芯片和其他硬件設(shè)施，從而降低對外部供應(yīng)商的依賴度。這意味著公司在可預(yù)見的未來仍需持續(xù)尋求資金支持。
在過去的開發(fā)中，Anthropic 始終保持著一道自我約束：對安全性的高度重視。
這里的「安全性」是指，AI 公司為防止模型出現(xiàn)重大失誤，或者采取危及人類生命的行為 —— 比如自主研發(fā)生物武器或?qū)嵤┖舜驌?。（公司主動將模型提供給美國軍方使用不算）
Anthropic 的 7 位聯(lián)合創(chuàng)始人都曾在 OpenAI 任職，但由于對 AI 安全性的擔(dān)憂，他們于 2020 年底選擇離開。
根據(jù) Anthropic 首席執(zhí)行官 Dario Amodei 透露，公司早在 2022 年夏季就已經(jīng)開發(fā)出了 AI 聊天機器人，但他們當(dāng)時選擇了繼續(xù)進行安全性測試，而不是倉促發(fā)布。
2022 年 11 月，OpenAI 發(fā)布 ChatGPT，瞬間引發(fā)了業(yè)界和大眾的轟動。四個月后，Anthropic 才推出了他們的 Claude。
最近，Anthropic 在挑戰(zhàn) OpenAI 這個巨獸時，愈發(fā)大膽。
今年 10 月，在包括首席技術(shù)官 Mira Murati 在內(nèi)的多位高管離開 OpenAI 后，Anthropic 在舊金山國際機場投放了 Claude AI 的廣告，暗諷道：「這是一個沒有戲劇性的選擇。」
在實驗性產(chǎn)品發(fā)布方面，也更為果斷。
10 月，盡管公司在博客中承認(rèn)存在潛在的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險，但仍推出了一項創(chuàng)新性的功能 ——Computer Use。
也就是，讓 Claude 模型能夠像人類一樣操作計算機，不僅可以查看屏幕、移動光標(biāo)，還可以單機按鈕、鍵入文本！
這一舉動在 OpenAI 內(nèi)部引發(fā)了嘲諷。
在最近的一次會議上，OpenAI 的領(lǐng)導(dǎo)層諷刺了 Anthropic 的這一決定，認(rèn)為這與他們大肆宣揚的 AI 安全理念背道而馳。
創(chuàng)始人背后另一段恩怨，項目之爭私建小組
實際上，Anthropic 和 OpenAI 兩家公司的恩怨，遠比外界所知道的要復(fù)雜得多。在因 AI 安全理念分歧而分道揚鑣之前，創(chuàng)始人之間的矛盾早就埋下了種子。
作為 OpenAI 的研究副總裁，Dario Amodei 曾領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)了 GPT-2、GPT-3 模型。而且，他還聯(lián)手 OpenAI、谷歌 DeepMind 等研究人員，共同撰寫了一篇關(guān)于基于人類反饋強化學(xué)習(xí)（RLHF）的開創(chuàng)性論文。
這項突破性技術(shù)極大推動了對話式 AI 的進步，讓人類能夠直接參與 AI 模型的優(yōu)化和改進。
據(jù)透露，在任職期間，Dario 和 Daniela Amodei 與其他高管之間產(chǎn)生了嚴(yán)重分歧。尤其是，與 Altman 和 Greg 在項目領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和安全問題上的爭執(zhí)。
2019 年初，一個看似平常的項目申請，成為了日后產(chǎn)生分裂的導(dǎo)火索。
當(dāng)時，Greg 正主導(dǎo)開發(fā)一個能夠玩在線對戰(zhàn)游戲 Dota 2 的 AI 項目。隨后，他希望加入 Dario Amodei 負責(zé)語言生成 GPT 模型團隊。
這個模型后來成為了 ChatGPT 等爆款產(chǎn)品的基礎(chǔ)技術(shù)。
令人意外的是，Amodei 兄妹直接否決了 Greg 加入項目的請求。他們對其他員工解釋，Greg 素有難以合作的名聲，經(jīng)常在未經(jīng)溝通的情況下隨意修改代碼。
隨之，矛盾升級的程度，更是令人咋舌。據(jù)一位 OpenAI 前員工透露，在他們離職前的數(shù)月時間里，Amodei 兄妹與 OpenAI 其他成員之間的裂痕日益加深。
Amodei 甚至創(chuàng)建了一個只有特定研究人員進入的私密 Slack 討論組，直接將 Altman、Greg 等公司高層排除在外。
這種近乎決裂的行為，預(yù)示著團隊的分裂不可避免。在今年 11 月的一期播客節(jié)目中，Dario Amodei 在談及這段經(jīng)歷時，做出了頗具深意的闡述。他坦言，最終的分道揚鑣源于對 AI 安全開發(fā)根本理念的不同。
「如果你對實現(xiàn)目標(biāo)有自己的理念，就應(yīng)該去追求和實現(xiàn)它。試圖說服別人改變他們的想法，這樣做是極其低效的」。
最終，Amodei 兄妹選擇出走 OpenAI，創(chuàng)立了 Anthropic 這家公司。自此之后，Greg 也參與到了 GPT 項目中來。
Information 統(tǒng)計了所有離職 OpenAI 加入 Anthropic 的成員名單，其中既有聯(lián)創(chuàng)、安全項目負責(zé)人這樣的大佬，也有普通研究員的加盟。不算 Amodei 兄妹兩人，還有 8 位 OpenAI 員工紛紛叛逃。
商業(yè)王牌：不炫技，只求專注
成立于 2021 年，Anthropic 用了 2 年時間才走進了人們的視野。
它的發(fā)展重點與 OpenAI 存在著微妙的差異。這也在一定程度上，解釋了為什么 Anthropic 能在商業(yè)客戶市場上穩(wěn)步推進。
提前出世爆紅的 ChatGPT 在用戶青睞上，有著先天的優(yōu)勢。Claude 的使用量遠低于 ChatGPT 也是合情合理，為此，Anthropic 將研究重心轉(zhuǎn)向了如何更有效地向企業(yè)客戶和開發(fā)者推廣 Claude 模型。
與 OpenAI 追求多模態(tài)、復(fù)雜推理模型不同，Anthropic 選擇的是一條更為穩(wěn)健的道路。在 Anthropic 公司領(lǐng)導(dǎo)層看來，「這些看似簡單的功能，實際上卻能改變整個游戲規(guī)則」。
不僅如此，Anthropic 的 Jensen 也指出，目前大多數(shù)企業(yè)都在致力于將 AI 技術(shù)整合到現(xiàn)有產(chǎn)品中。這需要更大的上下文等功能支持，這些功能雖然聽起來不夠炫酷，卻能帶來實質(zhì)性的改變。
比如文本摘要、內(nèi)容生成和智能客服等。另外，ChatGPT 用戶對推理模型的低使用率，也似乎佐證了這一判斷。
可見，Anthropic 公司戰(zhàn)略非常清晰，將更多資源投入到解決企業(yè)真實的痛點之上。鑒于此，他們重點朝著以下幾個方面發(fā)力：
擴大上下文窗口，讓 AI 模型處理更大規(guī)模的信息以回答問題
確保其模型能夠?qū)油獠抗ぞ撸鐢?shù)據(jù)庫和應(yīng)用程序接口
幫助企業(yè)開發(fā)能夠整合實時專有信息的應(yīng)用程序
大模型之戰(zhàn)，Claude 突圍
事實證明，這種務(wù)實的策略，市場前景十分巨大。
像云協(xié)作創(chuàng)業(yè)公司 Airtable、法律研究公司 LexisNexis 這樣重量級客戶，已經(jīng)開始大規(guī)模采用 Claude。
Airtable 首席執(zhí)行官 Howie Liu 表示，Claude 擴展的上下文窗口讓員工能夠上傳完整的銷售通話記錄，AI 模型能更準(zhǔn)確地捕捉對話中的微妙語氣和客戶投訴等細節(jié)信息。
更有趣的是，Liu 認(rèn)為 Claude 回應(yīng)比其他 LLM 更具「人性化」特征。這種微妙的差異，可能正是企業(yè)級應(yīng)用中的致勝關(guān)鍵。
不過，他還提到，Airtable 此前也評測過 OpenAI 的模型，目前仍在其他應(yīng)用場景中使用這些模型。
在法律領(lǐng)域，LexisNexis 也是一個重要的客戶。
其首席技術(shù)官 Jeff Reihl 透露，公司約 60% 的 AI 功能都采用了 Claude，主要用于法律文件的起草和分析。
同樣，Claude 擴展的上下文窗口在其中發(fā)揮了關(guān)鍵的作用。他還補充道，其余功能則采用 OpenAI 的 GPT-4 和 Mistral AI 等開源模型。
此外，最引人矚目的案例來自客服公司 Intercom。
2023 年 10 月，Intercom 宣布將其客服工單處理 AI 聊天機器人 Fin 的底層技術(shù)，從 OpenAI 大模型切換為 Claude。
而數(shù)據(jù)說明了一切，Claude 在無需額外調(diào)整模型的情況下，將客服工單的自動解決率提升至 51%。
相比之下，2023 年 3 月首次推出、由 OpenAI 模型驅(qū)動的 Fin 的工單解決率僅為 23%。
這一顯著提升可能不僅源于模型的更換，還受到其他因素的影響。不過，這對于追求效率的企業(yè)而言，無疑是一個振奮人心的突破。
值得一提的是，Anthropic 也宣布將采用 Fin 作為其客戶服務(wù) AI 智能體。
編程一手遮天，最搶手 Cursor 加入
另外，在編碼自動化方面，Anthropic 相比 OpenAI 具有顯著優(yōu)勢。
今年夏天，Anthropic 悄然交出了一份令業(yè)界驚艷的成績單。隨著 Claude 3.5 Sonnet 的發(fā)布，這家公司在代碼自動化領(lǐng)域迅速躋身頂級陣營。
一家編程輔助工具初創(chuàng)公司 Augment CEOScott Dietzen 直言不諱道，在 2023 年夏季之前，我們僅使用開源模型開發(fā)產(chǎn)品。
他們表示，Claude 3.5 Sonnet 發(fā)布之后，其性能遠超包括 OpenAI 在內(nèi)的所有模型。尤其是，在需要深層理解和復(fù)雜推理場景中，這一優(yōu)勢尤為明顯。
另一家代碼輔助工具公司 Sourcegraph 也選擇了 Claude 3.5 Sonnet 作為其默認(rèn)模型。
他們的數(shù)據(jù)更為直觀：用戶有 66% 時間都偏愛 Anthropic 的模型，而非傾向于 OpenAI、谷歌等其他產(chǎn)品。
而且，在 Github 年度大會上，就連 OpenAI 最重要的合作伙伴微軟，也官宣了在 GitHub Copilot 編程助手中添加 Claude、Gemini 的模型。
很少在公開場合談?wù)搫艛车膴W特曼，卻在一個月前活動中承認(rèn)，毫無疑問，他們（Anthropic）開發(fā)出了一個在編程領(lǐng)域表現(xiàn)卓越的模型，這項工作令人印象深刻」。
劍拔弩張，Anthropic 反擊時刻
近期種種跡象表明，Anthropic 已開始對 OpenAI 采取主動進攻策略。
公司的銷售團隊規(guī)模，較去年同期驚人暴增 500%。與此同時，銷售團隊的市場推廣策略也發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變。
這背后，是 Anthropic 一場精心策劃的市場反擊。據(jù)一位親歷者透露，年初，Anthropic 的銷售團隊還相對低調(diào)。
他們坦誠告訴客戶，大多數(shù)開發(fā)者正在使用 OpenAI 等競爭對手的模型，僅著重強調(diào) Claude 在定制化模型開發(fā)等特定場景中的成本、性能優(yōu)勢。
而到了今年 6 月，隨著新版 Claude 模型的發(fā)布，公司的銷售策略更加明朗。銷售團隊主動出擊，向客戶強調(diào) Claude 在年內(nèi)多次技術(shù)迭代中已超越 OpenAI，并重點展示其在多個權(quán)威 AI 基準(zhǔn)測試中的優(yōu)異平均成績。
并且，他們還獲得了業(yè)界諸多大佬、開發(fā)者的認(rèn)可。
Perplexity 首席執(zhí)行官 Aravind Srinivas 的評價最為精彩，他認(rèn)為，「Claude 3.5 Sonnet 堪稱重大突破，這不僅對 Perplexity 意義重大，更對整個市場的諸多產(chǎn)品都產(chǎn)生了深遠影響」。
更值得一提的是，Srinivas 進一步強調(diào)，「這個模型在邏輯推理能力方面實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍」。
Claude 3.5 超大杯雖不知何時面世，但 Anthropic 正在用技術(shù)實力，不斷刷新突破的邊界。
追趕 OpenAI，成為下一個 OpenAI。
參考資料：
https://www.theinformation.com/articles/how-anthropic-got-inside-openais-head?rc=epv9gi
本文來自微信公眾號：新智元（ID：AI_era）
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