IT之家 12 月 8 日消息，微軟聯(lián)合創(chuàng)始人、比爾及梅琳達(dá)?蓋茨基金會聯(lián)席主席比爾?蓋茨今天發(fā)布《歷經(jīng)艱難的一年，我依然滿懷樂觀》文章表達(dá)對 2021 年的看法，以及對 2022 新的一年的樂觀預(yù)期。
下面是文章內(nèi)容：
我和保羅創(chuàng)辦微軟時，有一個共同的愿景：個人電腦有一天會在人們的生活中扮演重要角色。但我們當(dāng)年都沒有預(yù)料到，未來某一天電腦會成為你與世界唯一的聯(lián)系。像很多人一樣，今年我時常一整天下來都只能通過屏幕與人交流。
2021 年因此成為了我一生中最不尋常也最為艱難的一年（我猜很多人可能會有同樣的感受）。2020 年，在經(jīng)歷了一段相對正常的短暫時間后，新冠疫情顛覆了一切。而進(jìn)入 2021 年，疫情從第一天起就主宰了我們的生活。盡管每個人的情況都有所不同，但我們都在適應(yīng)這一“新常態(tài)”。對我來說，這一年的大部分時間都是在網(wǎng)上度過的。
我經(jīng)常連續(xù)很長時間都沒有面對面的社交活動。在會議間隙，我會在院子里走一走，看看不一樣的東西。工作之余，我會和朋友們在網(wǎng)上打橋牌，或者跟他們視頻聊聊天。接種疫苗后，我開始參加一些小型的聚會，但我的社交生活仍比以前更加“數(shù)字化”。
這是一段奇特又令人困惑的經(jīng)歷，我的世界從來沒像過去 12 個月這樣狹小過。
與此同時，2021 年也在提醒我們，世界比以往任何時候都更加緊密的聯(lián)系在一起。2021 年發(fā)生了很多具有全球影響的大事件，包括極端天氣和新冠大流行的持續(xù)影響等等。每次看新聞，你都會感受到地球另一端發(fā)生的事正在對你的家庭產(chǎn)生多么重大的影響（比如一艘集裝箱貨輪在蘇伊士運河滯留一周導(dǎo)致了全球航運延誤）。解決重大問題需要跨國界和跨部門的努力，這一點毋庸置疑。
合作一直是我今年工作的主題。基金會的工作依然占據(jù)了我大量的時間，我驚嘆于我們的團(tuán)隊和合作伙伴在 2021 年取得的了不起的進(jìn)展。在大部分時候，我們會與所有致力于抗擊新冠疫情的人舉行在線會議。每次會議都聚焦于一個不同的主題，比如疾病建?；蛞呙绶峙?。聽到不同的團(tuán)隊共同努力尋找解決方案非常鼓舞人心。
雖然新冠疫情是絕對的焦點，但基金會仍然在其他領(lǐng)域持續(xù)取得進(jìn)展。我們的美國項目正與合作伙伴一道，幫助教師和學(xué)生們探索疫情時代的教育新世界；致力于性別平等領(lǐng)域工作的同事們正為更平等的全球復(fù)蘇而努力；全球健康和發(fā)展團(tuán)隊找到了創(chuàng)新的方法來保護(hù)在脊髓灰質(zhì)炎、結(jié)核病和艾滋病等領(lǐng)域取得的進(jìn)展，并繼續(xù)在降低兒童死亡率方面取得進(jìn)步（今年的目標(biāo)守衛(wèi)者報告指出了疫情并沒有像我們之前擔(dān)憂的那樣讓世界倒退太多）。
最激動人心的事情之一就是世界衛(wèi)生組織批準(zhǔn)了第一款瘧疾疫苗。瘧疾每年造成近 65 萬人死亡，其中一半以上是五歲以下的兒童，它仍然是低收入國家的主要死亡原因之一。2001 年至 2015 年期間，我們資助了該疫苗的后期臨床研發(fā)，并持續(xù)支持優(yōu)化其有效性的研究。這款新疫苗讓我們深入了解如何開發(fā)可用于所有年齡段的第二代疫苗和預(yù)防工具，并使之更有效，從而幫助我們實現(xiàn)根除瘧疾的目標(biāo)。
這一年，我在氣候領(lǐng)域的工作也開啟了新篇章。我出版了《如何避免一場氣候災(zāi)難》一書，并啟動了“突破能源催化劑”（Breakthrough Energy Catalyst）和“創(chuàng)新伙伴”（Fellows）項目，以支持對新清潔能源技術(shù)的融資、生產(chǎn)和購買。我之所以對拓展這個領(lǐng)域的工作有足夠的信心，是因為我看到了“突破能源基金”（Breakthrough Energy Ventures）所取得的非凡進(jìn)展，他們正在支持 70 多家優(yōu)秀的公司。
我研究氣候和能源問題已有很長一段時間，但在過去的 12 個月里，我對這一領(lǐng)域的關(guān)注有所增加。我還抽出時間做了一些基金會和氣候問題之外的事，比如對于阿爾茨海默癥的研究，以及為教師擴(kuò)大免費的教育資源。
盡管我認(rèn)為我正在做的這些工作是這一年中發(fā)生的最有趣的事，但我知道很多人都關(guān)注那個與家庭更相關(guān)的話題：我的離婚。雖然梅琳達(dá)和我仍在共同管理我們的基金會，并且找到了一個新的、良好的工作節(jié)奏。但我無法否認(rèn)，這一年對我個人來說是悲傷的一年。適應(yīng)變化從來都不是件容易的事，無論這種變化是什么。我深愛的那些人，尤其是我的孩子們，在這段充滿挑戰(zhàn)的日子里表現(xiàn)得非常堅強(qiáng)，這讓我深受觸動。
除了你可能在新聞里看到的，我的家庭還經(jīng)歷了很多其他變化。我的大女兒珍今年秋天結(jié)婚了，她的婚禮是我今年生活中的高光時刻。我們最小的女兒菲比也從高中畢業(yè)上了大學(xué)，兒子羅里也遠(yuǎn)在學(xué)校，這意味著我正式成為了一個空巢族。少了這些孩子們，家里安靜了許多。盡管現(xiàn)在我更容易專注于讀書或完成工作，但我更想念他們都在家的日子。
對我而言，2021 年是重大轉(zhuǎn)折的一年，但這并沒有改變我對我所從事的工作的熱愛。年終之際，我想坐下來寫寫 2022 年最重要的四件事：終結(jié)新冠大流行的最新進(jìn)展；為什么對機(jī)構(gòu)的信任度下降可能是我們前進(jìn)道路上的最大阻力；氣候變化相關(guān)的討論教給我們?nèi)绾稳〉眠M(jìn)步；新冠大流行帶來的快速數(shù)字化將如何塑造我們的未來。
為什么我對新冠大流行即將終結(jié)充滿希望
我在去年的年終回顧中寫道，當(dāng)我們回首過去，會發(fā)現(xiàn) 2021 年比 2020 年有所進(jìn)步。雖然我確實認(rèn)為這個預(yù)測在很多方面都得到了印證：數(shù)十億人已接種了新冠疫苗，世界在某種程度上恢復(fù)了正常 —— 但進(jìn)步并不像我所希望的那樣顯著，2021 年死于新冠的人數(shù)超過了 2020 年。如果你是過去 12 個月里因新冠失去親人的數(shù)百萬人中的一個，你肯定不會認(rèn)為今年比去年有任何好轉(zhuǎn)。
到目前為止，由于德爾塔變異病毒和疫苗接種方面的挑戰(zhàn)，我們還沒有像我所希望的那樣接近疫情的終點。我沒有預(yù)見到如此高傳染性的變異毒株會出現(xiàn)，而且我低估了說服人們接種疫苗并繼續(xù)使用口罩的難度。
盡管如此，我還是滿懷希望地認(rèn)為，終點在望。再做一個預(yù)測可能有些愚蠢，但我認(rèn)為疫情的急性暴發(fā)期將在 2022 年的某個時間點結(jié)束。
毫無疑問，新毒株奧密克戎值得關(guān)注。包括我們基金會支持的一個名為 GIISER 的網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的研究人員們都在抓緊研究以深入了解奧密克戎，我們很快就會拿到更多信息（比如疫苗或之前的感染能多大程度保護(hù)你免受它的侵害)。但我們可以確定的是：與新冠疫情暴發(fā)以來的任一時期相比，世界在應(yīng)對危險的變異毒株方面都更有所準(zhǔn)備。比起德爾塔，我們更快發(fā)現(xiàn)了奧密克戎，因為南非在基因組測序能力上投入了大量資金；如果有必要，我們也更有能力制造升級的疫苗。
任何時候出現(xiàn)新的變異毒株都令人不安，但我仍然抱有希望，在明年的某個時候，新冠將在大多數(shù)地方成為像流感一樣的地方流行病。雖然目前它的致死率比流感大概高 10 倍，但疫苗和抗病毒藥物可能將這一數(shù)字降低一半或更多。社區(qū)仍將偶見暴發(fā)，但新的藥物能夠治療大多數(shù)病例，而醫(yī)院將有能力照顧重癥病例。個人的感染風(fēng)險將足夠低，因此你在決策中不用再顧慮太多。當(dāng)你決定是否去辦公室上班、是否讓孩子參加足球賽或去影院看電影的時候，新冠都不再是首要的考慮因素。幾年后，我希望每年秋天接種新冠和流感聯(lián)合疫苗是你們唯一需要想到新冠病毒的時候。
現(xiàn)在我們正開始接近這場大流行病的尾聲，我花了很多時間思考過去兩年里什么是對的，什么是錯的。我們能夠從全球應(yīng)對新冠的經(jīng)歷中吸取重要教訓(xùn)，為應(yīng)對下一次大流行病做好更充分的準(zhǔn)備。
盡管疫情的持續(xù)時間超過預(yù)期，但很多方面進(jìn)展順利。首先，我們在疫苗方面取得了了不起的進(jìn)步。世界從未像應(yīng)對新冠這樣，以史無前例的速度研發(fā)和交付了疫苗。事實上，在疫情大流行的第一年就能接種上疫苗（而且是多款疫苗），這堪稱奇跡。這一成就歸功于全球貢獻(xiàn)的多款候選疫苗。疫苗的研發(fā)有運氣的成分，我們通過嘗試多種研發(fā)路徑來對沖風(fēng)險。
我認(rèn)為 mRNA 疫苗最終將被視為應(yīng)對新冠大流行帶來的最重要的技術(shù)突破。mRNA 作為疫苗開發(fā)平臺被證實有效是一個巨大的變革 —— 不僅對于此次疫情，對于應(yīng)對下一次大流行病也同樣意義重大?，F(xiàn)在 mRNA 平臺已足夠完善，我們將能在未來快速開發(fā)出安全有效的疫苗。
我們還了解到許多非藥物干預(yù)措施的效力，這些信息將為今后的疾病應(yīng)對工作提供借鑒。非藥物干預(yù)措施包括口罩、隔離措施和旅行限制等等。過去兩年讓我們有機(jī)會看到對防御新冠等呼吸道疾病采取不同措施的有效性。下一次，世界將能更快地部署像口罩等價格低廉且簡單實用的工具，各國政府也將對在什么時間以及如何部署封鎖等重大防疫策略有更深的理解。
盡管阻止疫情最終還是要靠系統(tǒng)和政府的力量，但過去兩年的經(jīng)驗告訴我們，個人的影響力也不容小覷。我們已經(jīng)看到來自世界各地的人挺身而出為保護(hù)他們的社區(qū)做出英勇的努力 —— 從花時間在學(xué)生家門口發(fā)放教材的老師，到挨家挨戶確保每個人都有機(jī)會接種疫苗的衛(wèi)生工作者。我寫過一篇文章，講述了非洲大陸幾位英雄的故事。
治療的問題一直很棘手。直到最近幾個月，我還對在治療方面缺乏進(jìn)展感到失望。瑞德西韋很貴，而且并沒有那么有效。地塞米松更便宜，也有一定效力，但還不足以對早期阻止疾病進(jìn)程產(chǎn)生重大影響。我曾一度對單克隆抗體持樂觀態(tài)度，但受限于復(fù)雜的物流要求，單克隆抗體在疫情初期無法挽救那么多生命，而且它們對變異毒株也不是很有效。
最近傳來了兩種新型抗病毒藥物的消息，讓我看到了一些希望。這些是我們在 2020 年就希望得到的治療方案。其中一種藥物，默克公司的莫努匹韋，上周剛獲得了美國食品藥品監(jiān)督管理局對高危人群使用的批準(zhǔn)。它能顯著降低因新冠住院或死亡的幾率（盡管沒達(dá)到我們最初的預(yù)期），它的制造成本相對較低，而且是一種容易分發(fā)的口服藥物。
今年在我們知道這種藥物有效之前，基金會就支持了一項通過簡化莫努匹韋生產(chǎn)流程來降低成本的工作。默克公司允許仿制藥生產(chǎn)商生產(chǎn)這種簡化配方，以便讓更多人獲得這款藥物。我們最近還承諾提供 1.2 億美元來確保較低收入國家也能獲益，從而挽救更多生命。我只是希望，這個藥如能更早出現(xiàn)就更好了。
而最令人失望的就是疫苗分配的不公平。就這個話題我已經(jīng)寫了很多，而且只要有機(jī)會，我就會繼續(xù)談?wù)撨@個話題，因為事情本不該如此。全世界在制造和分發(fā)數(shù)十億劑疫苗方面做了如此出色的工作，但低收入國家的高風(fēng)險人群獲得疫苗的數(shù)量卻如此之少，這讓人無法接受。那么多低風(fēng)險人群先于年長或有潛在疾病的人接種了疫苗，這不合理。未來，我們需要改變世界分配疫苗的方式，并找到加快生產(chǎn)的方法，包括擴(kuò)大全球疫苗生產(chǎn)能力，并幫助更多國家自行研發(fā)、生產(chǎn)和批準(zhǔn)疫苗。
另一個有巨大進(jìn)步空間的領(lǐng)域是尋找對抗虛假信息的方法。正如前面提到的，我認(rèn)為在包括美國的很多地方對疫苗的需求原本應(yīng)該高得多，而虛假信息（包括涉及我本人的陰謀論）正在對人們接種疫苗的意愿產(chǎn)生重大影響。這是對機(jī)構(gòu)不信任的表現(xiàn)，而這一趨勢是我對 2022 年最擔(dān)心的問題之一。
信任度下降，讓挑戰(zhàn)難上加難
最近很多人問我對未來是否仍然保持樂觀。答案當(dāng)然是肯定的，但做一個樂觀主義者并不意味著忽視問題的存在，其中一個挑戰(zhàn)讓我倍感憂慮。
新冠大流行是對治理工作的大規(guī)?？简?。當(dāng)疫情最終被終結(jié)時，這一切將歸功于全球合作和創(chuàng)新的力量。與此同時，這個時代也向我們表明，對公共機(jī)構(gòu)信任度的下降正在造成切實的問題，也正在讓我們的應(yīng)對工作變得更加復(fù)雜。根據(jù)過去幾年看到的情況，我比以往任何時候都更擔(dān)心公共機(jī)構(gòu)在推動重大事件方面的能力。
如果我們想在避免氣候災(zāi)難或防止下一次疫情等重大挑戰(zhàn)上取得進(jìn)展，就需要各國政府采取行動，但信任度的下降使他們更難開展工作。如果你的人民不信任你，他們就不會支持新的重大舉措。當(dāng)一場大的危機(jī)出現(xiàn)時，他們也不太可能遵循指導(dǎo)來度過難關(guān)。
信任度下降正在世界各地普遍發(fā)生。2021 年愛德曼信任度指數(shù)（Edelman Trust Index）顯示，全球范圍內(nèi)的信任度下降令人擔(dān)憂。這在一定程度上可以理解：每當(dāng)出現(xiàn)大流行病這樣的危機(jī)時，人們總傾向于找人來推卸責(zé)任，而政府是個顯而易見的目標(biāo)。
但這種對政府信任的降低趨勢并不是從 2020 年才開始的，疫情只是讓這些已經(jīng)發(fā)生的問題變得更加突出。
那么，這種趨勢到底是誰或什么原因造成的呢？顯然日益加劇的兩極分化是個重要的驅(qū)動因素。這在美國尤其明顯，盡管我們并不是唯一一個深受其害的國家。美國人的政治信仰正越來越對立，也越來越根深蒂固，左派和右派之間正分裂出一個越來越難以彌合的鴻溝。
造成分歧日益加劇的原因有很多，包括 24 小時不間斷的新聞播報，追求標(biāo)題黨而非展開實質(zhì)性討論的輿論氛圍，以及社交媒體的崛起。我對深入了解后者尤為感興趣，因為它是最受技術(shù)影響的因素。
數(shù)字通信在幫助人們開展協(xié)作、保持聯(lián)系和促進(jìn)分享方面具有深遠(yuǎn)的益處。但社交媒體在傳播錯誤信息方面同樣發(fā)揮了巨大作用，這正讓人們對他們的政府產(chǎn)生懷疑。社交媒體的內(nèi)容推送已經(jīng)非常個性化，以至于你根本看不到和你偏好不一致的真實信息。
我認(rèn)為政府需要規(guī)范人們使用社交媒體的用途。在美國，這個話題引發(fā)了很多關(guān)于言論自由的討論。但事實上，我們的政府已經(jīng)建立了各種各樣的傳播規(guī)范。
比如，你不能誹謗他人，也不能通過承諾一些你無法履行的事來騙取錢財，網(wǎng)絡(luò)電視節(jié)目在晚上 10 點之前不能播放暴露的成人畫面或使用褻瀆性語言，以防被孩子們看到或聽到。這些規(guī)則存在的目的就是為了保護(hù)公眾。那么為什么政府不能制定新的規(guī)則來保護(hù)人們免受社交媒體帶來的切實傷害呢？這確實不易執(zhí)行，我們也需要公開討論其邊界，但這仍是可行且必要的。一段謊稱新冠疫苗會導(dǎo)致不孕的視頻借新聞之名大肆傳播，這是不應(yīng)該被允許的。
隨著人們在對立中變得越來越兩極化，政客們也更有動力采取越來越極端的立場。過去，如果你不喜歡某個政府部門的運作方式，你會承諾尋找辦法來解決問題。而如今，我們正看到越來越多的人因為承諾徹底拋棄制度和規(guī)則而當(dāng)選。
當(dāng)政府領(lǐng)導(dǎo)人告訴你不要相信政府時，你還能相信誰？這造成了一種疊加效應(yīng)：人們對政府失去信心，選出了與他們一樣不信任政府的政客。然后，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人告訴他們，他們正在管理的政府機(jī)構(gòu)有多糟時，幻想就會更加破滅。
寫到這兒，通常是我要提出解決方案的時候了。但事實是我對此也沒有答案。我計劃繼續(xù)尋找和了解其他人 —— 尤其是年輕人 —— 的想法。我希望在互聯(lián)網(wǎng)長大的一代能夠?qū)τ谌绾谓鉀Q這個根植于網(wǎng)絡(luò)的問題提出新的想法。
解決這個問題需要的不僅僅是創(chuàng)新，盡管我們可以通過采取一些措施（特別是電子政務(wù)和讓數(shù)據(jù)更公開化）做出小的改善。對于偉大的科學(xué)想法，人們往往可以通過各種方式發(fā)表并進(jìn)行檢驗，但對于重要的治理理念來說，路徑就不那么清晰了。智囊團(tuán)和專業(yè)學(xué)者當(dāng)然可以指出正確的方向，但最終，我們還是需要選擇對的領(lǐng)導(dǎo)人，并給他們嘗試新想法的空間。
關(guān)于進(jìn)步，我們能從氣候?qū)υ捴袑W(xué)到的
在基金會，我們特別喜歡說的一句話是：進(jìn)步是可能的，但不是必然的。改變之所以發(fā)生是因為有一群志同道合的人在一起決心讓事情變得更好。它可能不會像你想象的或需要的那樣迅速發(fā)生，但如果有足夠多的既聰明又有思想，同時還富有激情的人一起推動進(jìn)展，進(jìn)步就終將到來。
最近在蘇格蘭的格拉斯哥舉行的全球氣候峰會（COP26）是對這句話的又一次印證。氣候?qū)υ捦徽J(rèn)為是一個因分歧而阻礙重重的領(lǐng)域。過去有很多爭議都是關(guān)于我們是否擁有解決氣候問題所需的全部手段。現(xiàn)在我們達(dá)成了進(jìn)一步共識，即我們擁有了一些所需的手段，但不是全部，如果我們要避免氣候災(zāi)難發(fā)生，就要優(yōu)先考慮縮小這個差距。
在這次氣候峰會上，我被大家的積極和熱情所感染，尤其是與 2015 年的大會相比。放眼望去，你會發(fā)現(xiàn)世界各地的領(lǐng)導(dǎo)人，包括許多政府官員和公司的首席執(zhí)行官，都渴望做出切實的承諾。
與 2015 年相比，我看到的最大變化是對創(chuàng)新的關(guān)注。現(xiàn)在有一個廣泛的共識，任何到 2050 年實現(xiàn)零排放的計劃都要把創(chuàng)新放在首位。私營部門正與政府和非營利組織一起發(fā)揮著核心和必要作用。需要參與轉(zhuǎn)型的各行各業(yè)（包括航運業(yè)、采礦業(yè)和金融服務(wù)業(yè)）的領(lǐng)導(dǎo)人都在談?wù)撍麄冴P(guān)于減少碳排放和支持創(chuàng)新的切實計劃，這一切非常振奮人心。
我在這次會議上花了很多時間和人們討論如何讓全世界都能負(fù)擔(dān)得起新的綠色能源技術(shù)。如果我們要擴(kuò)大創(chuàng)新的規(guī)模、實現(xiàn)零排放，就要縮小零排放燃料（或技術(shù)）和傳統(tǒng)化石能源（或技術(shù)）之間的成本差異，我把這個差異稱為“綠色溢價”（Green Premium），解決這個問題需要成為任何氣候計劃的重要組成部分。
我也很高興看到人們對氣候適應(yīng)的廣泛關(guān)注。如果我們不幫助世界上最貧困的群體適應(yīng)氣候變化 —— 尤其是那些依靠自己種植的糧食養(yǎng)家糊口、并承擔(dān)了最大氣候風(fēng)險的的農(nóng)民 —— 全球消除貧困的斗爭就會失敗。即使世界在 2050 年達(dá)成凈零排放的目標(biāo)，我們?nèi)匀粫?jīng)歷全球變暖帶來的顯著變化。而這將給中低收入國家的人民帶來巨大挑戰(zhàn) —— 除非我們現(xiàn)在就采取措施幫助他們，比如開發(fā)更高產(chǎn)、更能抵御氣候變化的新作物。
簡而言之，這次大會清楚地表明，世界正在積極關(guān)注氣候問題并取得了進(jìn)展。會議的成果包括一系列積極的執(zhí)行方案，如投資清潔技術(shù)的新承諾，在 10 年內(nèi)減少甲烷排放和停止森林砍伐，以及建立一個幫助農(nóng)民適應(yīng)氣候變化的聯(lián)盟。
這一切都不是偶然，近年來取得的進(jìn)步是活動家、官員、商業(yè)領(lǐng)袖、慈善家和參與其中的世界公民們合力將氣候變化提上全球議程的證明。我們還有很多工作要做，即使在格拉斯哥所做的每一項承諾都得到履行，仍很難實現(xiàn)將全球變暖控制在 2 攝氏度以內(nèi)的目標(biāo)，我希望世界能在格拉斯哥氣候峰會取得的進(jìn)展基礎(chǔ)上繼續(xù)前進(jìn)。但我樂觀地認(rèn)為，我們擁有避免氣候災(zāi)難所需要的動力。
2021 讓我們看到了一個更加數(shù)字化的未來
即使在新冠疫情結(jié)束后，它帶來的許多數(shù)字化趨勢仍會持續(xù)下去。在過去的兩年里，我們在技術(shù)運用方面有了巨大的飛躍，加速了本來需要多年（10 年或更長時間）才能實現(xiàn)的變革。我們看到已有的服務(wù)被迅速而廣泛地采用，比如在線購物或視頻會議等等。我們也見證了更多創(chuàng)新的誕生，而這些僅僅是未來發(fā)展的冰山一角。
數(shù)字化將會持續(xù)發(fā)展，我們使用的技術(shù)會隨著時間的推移變得越來越好。我們正處于軟件推動創(chuàng)新的起點，我們越多地使用數(shù)字工具，就會越多地獲得如何優(yōu)化它們的反饋。世界至少還要 10 年時間才能全面了解新冠疫情對數(shù)字化的影響，但我預(yù)測我們將在三個領(lǐng)域見證重大的變革。
首先，或許也是最重要的，就是辦公模式。新冠大流行徹底改變了企業(yè)對工作效率和工作場所的認(rèn)知。頭腦風(fēng)暴、團(tuán)隊會議或是走廊里的非正式談話等等這些在傳統(tǒng)辦公環(huán)境中的不同場景之間的界限正在消失。我們開始意識到對辦公文化至關(guān)重要的結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化，隨著企業(yè)和員工適應(yīng)這種新的、甚至是永久性的工作方式，這些變化在未來幾年只會逐漸加劇。
“我對開展新嘗試的可能性倍感興奮。人們對工作效率的預(yù)期已被顛覆，我看到很多重新思考問題的機(jī)會，可以發(fā)現(xiàn)什么有效，什么無效?！?/p>
例如，圍繞著是否應(yīng)該保持遠(yuǎn)程辦公，還是完全回歸辦公室，或者在兩者之間找一個折衷方案，人們都有很多討論。雖然大多數(shù)公司可能會選擇二者結(jié)合的方式，但具體形式上仍有很大的靈活性。比如是否讓員工自己制定工作時間表？是否讓員工在周一和周五來辦公室工作，或者在這些日子里讓他們在家遠(yuǎn)程辦公以避免周末前后的交通擁堵？
公司不必馬上做出決定。畢竟一旦新冠大流行結(jié)束，情況就會開始恢復(fù)常態(tài)，那將是對遠(yuǎn)程辦公模式進(jìn)行效率測試的最好時機(jī)。也許你可以讓一個團(tuán)隊嘗試 A 模式，另一個團(tuán)隊嘗試 B 模式，這樣就可以對結(jié)果進(jìn)行比較并為每個人找到平衡點。
（值得重申的是，我現(xiàn)在討論的是辦公室性質(zhì)的工作。新冠疫情幾乎擾亂了所有行業(yè)的工作，在很多行業(yè)情況不會發(fā)生太大變化，或者會以不同于我在這里描述的方式改變。）
此外，我還對技術(shù)如何在遠(yuǎn)程工作中創(chuàng)造出更多的“自發(fā)性互動”很感興趣。
“自發(fā)性互動”，恐怕是不在辦公室工作的最大損失。假設(shè)你曾經(jīng)和六個人在一個開放的空間里辦公，可以隨時抬頭看到他們在做什么，你能知道他們是否想和你聊天、給你建議，或是想休息一下聊聊與工作無關(guān)的事情。當(dāng)我們中的許多人開始在家工作時，這種自發(fā)的互動就停止了 —— 你不太可能和同事毫無計劃地聊到你之前在客廳開的一次視頻會議。但為了在家也能有這些互動的體驗，有很多創(chuàng)新正在醞釀之中。
比如，如果你有一個很便宜的第二塊屏幕和一個合適的擺放位置，就可以看到你們六個人坐在家中辦公的畫面。你可以通過屏幕看到每個人正在做什么（除非有人出于隱私考慮而關(guān)閉攝像頭）。當(dāng)某人看起來可以進(jìn)行自由交談時，你可以點擊他們的視頻放大，然后開始聊天。這與當(dāng)今協(xié)同辦公的工具并沒有根本的不同，而且我們現(xiàn)在也有足夠的帶寬和軟件來做這件事。
我想我們很快就會見證更大的轉(zhuǎn)變，讓人擁有虛擬體驗的軟件質(zhì)量會不斷提升，創(chuàng)新的加速才剛剛開始。
在未來兩三年，我預(yù)測大多數(shù)的虛擬會議將從二維圖像（我稱之為“好萊塢廣場模型”，盡管我知道這么形容可能會讓我顯得有點過時）轉(zhuǎn)向有“虛擬形象”的三維空間?！澳槙焙臀④涀罱及l(fā)布了他們對此的設(shè)計愿景，也讓很多人第一次看到了這會是什么樣子。
這個概念的核心是，你最終將使用你的“虛擬形象”在一個虛擬的空間里與其他人會面，這個虛擬空間復(fù)刻了一個真實房間中的感覺。要做到這一點，你需要用 VR 眼鏡和動作捕捉手套等設(shè)備來準(zhǔn)確捕捉你的表情、肢體動作和音質(zhì)。大多數(shù)人還沒有這些設(shè)備，這將在一定程度上影響推廣速度 (促使人們快速轉(zhuǎn)向視頻會議的原因之一是許多人早已擁有了帶攝像頭的個人電腦或手機(jī))。微軟計劃在明年推出一個測試版，它會用網(wǎng)絡(luò)攝像頭創(chuàng)造一個在當(dāng)前 2D 設(shè)置中可用的“虛擬形象”。
很多公司都在開發(fā) 3D“虛擬形象”，最近我有機(jī)會體驗了他們的一些模型。我被眼前的景象深深打動了，與我們現(xiàn)在使用的方法相比，最大的改進(jìn)之一就是“空間音頻”的使用，聲音聽起來就像是從說話人的方向傳來的，而這個充滿立體感的聲音僅僅來自于電腦的揚聲器，這太不可思議了。盡管還有一些工作需要完善，但技術(shù)即將幫助我們真正復(fù)刻大家在一起辦公的體驗。
第二個受數(shù)字化持久影響的領(lǐng)域是教育。與辦公室不同，除了為高年級的高中生提供一些有限的遠(yuǎn)程教學(xué)外，大多數(shù)學(xué)校將回歸到面授課程的教學(xué)模式。然而面臨改變的將是如何使用數(shù)字工具提高孩子們的學(xué)習(xí)效率。
創(chuàng)新的數(shù)字化教學(xué)工具改變課堂的能力取決于孩子們在家里是否能擁有這些工具。疫情暴發(fā)以來，數(shù)字工具可及性的差距已在不斷縮小，并將繼續(xù)縮小，但許多孩子的家里仍然沒有一臺像樣的電腦和高速可靠的網(wǎng)絡(luò)，找到提升數(shù)字工具可及性的方法與開發(fā)創(chuàng)新同等重要。
新冠疫情還加速了動態(tài)課程的發(fā)展，因為更多的教師不得不在停課期間依靠數(shù)字工具給學(xué)生布置作業(yè)。隨著需求的增長，課程設(shè)計也變得越來越有針對性，并且在未來幾年，會變得更加適應(yīng)學(xué)生和教師的個性化需求。這些數(shù)字工具的目標(biāo)是作為課堂學(xué)習(xí)的補(bǔ)充，而非取而代之（如果說過去兩年證明了一件事，那就是很多孩子 —— 尤其是年幼的孩子，在屏幕前學(xué)了一天，效果卻不甚理想）。
如果你是一個學(xué)生，在網(wǎng)上做作業(yè)的時候就能夠從軟件上即時獲得反饋。學(xué)習(xí)內(nèi)容也將更具互動性和個性化，能幫你專注于有待提高的部分，并通過給你更擅長解決的問題來增強(qiáng)信心。
如果你是一名老師，就能對學(xué)生的表現(xiàn)有更深的了解。點擊一個按鈕就能知道某個學(xué)生可能需要在特定類型的問題上獲得幫助，而另一個學(xué)生已經(jīng)準(zhǔn)備好接受一個更高階的閱讀任務(wù)。
蓋茨基金會多年來一直致力于開發(fā)這樣的創(chuàng)新工具，我很高興看到過去兩年，作為疫情響應(yīng)的一部分，全球在這方面取得了如此大的進(jìn)展。
最大的進(jìn)展是關(guān)于數(shù)學(xué)課程領(lǐng)域的，很多孩子覺得自己不擅長數(shù)學(xué)，掙扎于對他們目前水平來說頗具難度的數(shù)學(xué)題，隨著課程升級他們會越來越跟不上進(jìn)度。這是一個很大的問題，但我對于可以用技術(shù)解決這個難題充滿樂觀。
蓋茨基金會正與合作伙伴共同開發(fā)新的課程，幫助孩子們建立對數(shù)學(xué)的信心。我對這項工作感到很興奮，而且有很多想說的，所以單獨寫了一篇文章，詳細(xì)介紹了一些最有前景的案例。
最后，我要講的數(shù)字化領(lǐng)域是醫(yī)療服務(wù)。遠(yuǎn)程醫(yī)療并不是什么新事物，但它在疫情期間的普及卻是個新趨勢。過去兩年中，我們看到越來越多的人選擇在線問診，而不是親自就診。在線醫(yī)療技術(shù)已經(jīng)變得越來越好，而且我預(yù)計未來還會有更大的進(jìn)步。
雖然一些醫(yī)療領(lǐng)域逐步回歸了線下模式，但我預(yù)測有一個領(lǐng)域?qū)肋h(yuǎn)改變，那就是“行為健康”（behavioral health）。在線預(yù)約有如此多的好處，我認(rèn)為這一模式將繼續(xù)存在下去。
只需打開筆記本電腦就可以看病，花費的時間要少得多，而且更容易安排你的日程。就診時間可以按需而定：如果你必須親自去看醫(yī)生，15 分鐘的會面可能會讓你覺得很不值。但如果是在家里看病，15 分鐘就很有意義。此外，許多人覺得在自己熟悉的環(huán)境里看病比在醫(yī)院舒服。
新工具的出現(xiàn)，讓其他類型的醫(yī)療服務(wù)也可能變得更加靈活。比如，當(dāng)你要做年度體檢的時候，以前需要去醫(yī)院抽血，檢查各項指標(biāo)。但如果在家就有設(shè)備可以讓醫(yī)生遠(yuǎn)程測量血壓呢？如果醫(yī)生通過你的智能手表所采集的數(shù)據(jù)，就可以了解你的睡眠狀況和心率呢？如果可以在家附近一個更便捷的地方做血檢，比如在社區(qū)的藥劑師那里，然后把結(jié)果直接發(fā)給醫(yī)生，又會怎么樣呢？如果你搬到了另一個州，還可以繼續(xù)選擇看你喜歡的醫(yī)生呢？
這些在未來都可能實現(xiàn)，我很好奇它們將如何改變醫(yī)療服務(wù)的方式。除了技術(shù)和隱私限制，在數(shù)字醫(yī)療成為真正的主流之前，我們還需要解決一些監(jiān)管障礙。由于目前的許可制度，美國一些州的醫(yī)生仍然很難為其他州的患者看病。
雖然這聽起來難以置信，但其實我們才剛剛開始見證數(shù)字化將如何改變我們的生活。技術(shù)有很大的潛力為人們創(chuàng)造更多的靈活性和選擇。我不想說所有關(guān)于新冠疫情的變化都是積極的，但當(dāng)我們回顧這段時期，歷史既會把它視作一次可怕的災(zāi)難，同時也是一個激發(fā)了很多重大而積極改變的契機(jī)。
我對 2022 感到樂觀的理由
我的工作一直由一個簡單的想法驅(qū)動：世界可以變得更好。像新冠疫情這樣的重大挫折可能讓人很難相信進(jìn)步是可能的。不過，我仍然樂觀地認(rèn)為，我們有能力建設(shè)一個人人都有機(jī)會過上健康而富有成效的生活的世界。
但這種能力取決于我們能否阻止下一場大流行病，我們不能讓過去兩年的痛苦重演。世界本有機(jī)會投資于預(yù)防新冠疫情的工具和系統(tǒng)，但我們沒有抓住機(jī)會?，F(xiàn)在是時候從過往吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，并采取措施避免這種可怕的經(jīng)歷再次發(fā)生。
好消息是，我們不再需要說服世界阻止大流行病的必要性。我們將看到對大流行病防范工作的廣泛支持，我對此充滿希望，并計劃花大量時間推動這些工作。這也是 2022 年我要做的最大、最重要的事。我目前正在寫一本書，將于明年出版，其中列出了我為確保新冠成為最后一次全球大流行病所做的計劃。
還有其他很多為 2022 年感到樂觀的理由，尤其是在創(chuàng)新方面。我預(yù)計被疫情耽誤的許多研發(fā)工作會加快步伐，取得更多進(jìn)展。
最讓我興奮的是一種頗有潛力的新型艾滋病預(yù)防藥物伊斯拉曲韋的臨床試驗。如今，你可以通過每天服用一片藥或“按需預(yù)防”（on-demand prophylaxis）原則降低感染風(fēng)險。盡管目前的兩種選擇都能提供極好的保護(hù)，但前者依賴于定期服藥的能力，而后者需要提前計劃。
伊斯拉曲韋是一種每月只需服用一次的藥物。二期臨床試驗的初期數(shù)據(jù)已于今年夏天發(fā)布，結(jié)果喜人。我期待明年收獲更多的好消息，并會持續(xù)關(guān)注三期試驗的進(jìn)展?；饡Y助了該藥物在非洲的三期臨床試驗，該試驗已于 2021 年初開始，將在未來幾年研究該藥物對年輕女性的有效性。
2022 年另一個值得關(guān)注的領(lǐng)域是阿爾茨海默癥的診斷。最近這方面已經(jīng)取得了巨大的進(jìn)展，第一個可負(fù)擔(dān)且更易獲得的阿爾茨海默癥血檢工具將在明年獲批。雖然這對尚無治愈方案，甚至無法減緩病程進(jìn)展的患者來說并非重大突破，但這個診斷辦法將加速探索突破性治療方案的進(jìn)程。
我也期待突破能源基金、“突破能源催化劑”和“創(chuàng)新伙伴”項目的進(jìn)展，從而讓每個人都能更容易、更可負(fù)擔(dān)地獲得創(chuàng)新的清潔能源。這些項目正在廣泛的領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破，但其中的許多領(lǐng)域還需多年的努力才能帶來改變。大家可能很快就能看到成果的一個領(lǐng)域是讓綠色氫燃料變得更可負(fù)擔(dān)，這將是一個巨大的進(jìn)步，因為氫燃料可實現(xiàn)長期的能量存儲，并可用于大型飛機(jī)和工業(yè)制造。
進(jìn)入一種“新常態(tài)”
我從來都不熱衷為新年下決心、定目標(biāo)。對于 2022 年，我心中也沒有任何具體的目標(biāo)（盡管我還有幾周的時間可以想出一個來)，但我希望明年能比今年更加安定。
人類天生抗拒改變，無論是過去兩年的全球巨變，還是家庭生活的改變，適應(yīng)新的生活方式從來都不是件容易的事。
我想，2022 年將是我們許多人最終適應(yīng)疫情“新常態(tài)”的一年。對我來說，這意味著隨著新冠病例持續(xù)減少，就能多去辦公室。我還希望在家里找到一種新的節(jié)奏，因為三個孩子都搬走了，我不用再留出固定的時間陪伴他們。我期待花更多的時間通過博客和其他平臺和人們多交流。我還想保留我的一些“新冠時期的習(xí)慣”，比如在 YouTube 和 Wondrium 訂閱頻道上觀看大量的教育視頻，因為這是學(xué)習(xí)晦澀話題的好方法（我現(xiàn)在對玻璃制作、觀鳥和美屬薩摩亞歷史的了解比我想象的還要多）。
我希望你們和你們所愛的人也能找到創(chuàng)造新習(xí)慣的辦法。毋庸置疑，新冠大流行將帶來巨大、持久的變化，人們需要數(shù)年時間才能完全理解這些變化，這可能讓人感到害怕。我最喜歡的一位作家尤瓦爾?諾亞?哈拉里（Yuval Noah Harari）曾寫道：“人們通常害怕改變，因為他們害怕未知。但縱觀歷史，唯一確定不變的就是：一切都在變化之中?！?/p>
世界曾經(jīng)適應(yīng)過破壞性的災(zāi)難，我們也會再次適應(yīng)。與此同時，我祝你們度過一個愉快的新年。
本文翻譯自 Bill Gates 于 2021 年 12 月 7 日在 gatesnotes 發(fā)表的文章《 Reasons for optimism after a difficult year》.