IT之家 9 月 21 日消息，根據(jù)微軟公布的 Microsoft 365 路線圖，微軟計(jì)劃今年 10 月優(yōu)化網(wǎng)頁版 Outlook 的反饋體驗(yàn)，支持嵌入圖片和視頻等內(nèi)容。

IT之家翻譯路線圖描述內(nèi)容如下：

通過簡(jiǎn)化體驗(yàn)、收集診斷日志和添加屏幕截圖和視頻等功能，讓用戶更輕松、更快速地描述他們的反饋，并幫助 Microsoft 采取行動(dòng)。

此外，用戶還可以搜索與他們的反饋相關(guān)的信息，包括正在開發(fā)的功能的更新、問題的解決方法以及臨時(shí)解決方案等等。

微軟認(rèn)為溝通是目前改進(jìn)產(chǎn)品的主要障礙之一，終端用戶往往不具備專業(yè)知識(shí)，所描述的問題可能是實(shí)際情況存在出入，因此如何從用戶處正確收集問題反饋是一項(xiàng)重大挑戰(zhàn)。

微軟希望通過優(yōu)化反饋機(jī)制，疏通反饋通道，改善用戶體驗(yàn)。微軟表示通過引入屏幕截圖和視頻，能夠幫助團(tuán)隊(duì)更快識(shí)別問題所在，并提供相應(yīng)的解決方案。

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