IT之家 1 月 12 日消息，據(jù)“紅星資本局”報(bào)道，近日，一位網(wǎng)友稱其家人使用哈啰順風(fēng)車時(shí)選錯(cuò)目的地，支付了 3600 元車費(fèi)，司機(jī)將人送到實(shí)際目的地后便刪除微信無(wú)法聯(lián)系。

對(duì)此，哈啰出行回應(yīng)稱，涉事司機(jī)已將該筆異常訂單費(fèi)用提現(xiàn)，目前正在緊急和車乘雙方進(jìn)行核實(shí)，后續(xù)一定會(huì)協(xié)助乘客退回多付的費(fèi)用。

據(jù)報(bào)道，該網(wǎng)友稱，2024 年 12 月 25 日，其弟因急事回家從廣東深圳預(yù)約一輛哈啰順風(fēng)車，但將目的地廣東汕尾市上溝村錯(cuò)選為山東日照市上溝村，費(fèi)用達(dá) 3600 多元。該網(wǎng)友表示，弟弟支付車費(fèi)時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，而司機(jī)接送時(shí)讓弟弟通過(guò)微信把實(shí)際地址發(fā)給他，送達(dá)后被司機(jī)刪除微信，現(xiàn)聯(lián)系不上。

IT之家從報(bào)道獲悉，哈啰出行對(duì)該媒體回復(fù)稱，目前核實(shí)到上述訂單顯示的實(shí)際行程時(shí)間是 2 小時(shí) 30 分鐘左右，與乘客提供的實(shí)際行程時(shí)間相近，但乘客在行程開始前 5 個(gè)小時(shí)就提前先預(yù)付了 3600 元的訂單費(fèi)用，顯然超出該行程的合理金額。

哈啰出行透露，涉事司機(jī)已將該筆訂單費(fèi)用提現(xiàn)，最近有接單，但平臺(tái)已經(jīng)凍結(jié)了他的提現(xiàn)權(quán)限，“目前我們已經(jīng)識(shí)別到訂單中的異常，正在緊急和車乘雙方進(jìn)行核實(shí)，后續(xù)一定會(huì)協(xié)助乘客退回多付的費(fèi)用?！?/p>

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