IT之家 10 月 9 日消息，科技媒體 Windows Latest 今天（10 月 9 日）發(fā)布博文，介紹了在 Windows 10 和 Windows 11 系統(tǒng)中，為何遠(yuǎn)程桌面協(xié)議（RDP）會拒絕微軟賬號（MSA）登錄的原因，以及修復(fù)方案。

該媒體指出近期不少 Windows 10、Windows 11 用戶反饋遇到問題：即使輸入了正確的微軟賬戶信息，遠(yuǎn)程桌面協(xié)議依然拒絕登錄，并提示“您的憑據(jù)無效”。

問題原因

該媒體深入分析了導(dǎo)致該問題的多種技術(shù)原因，主要包括憑據(jù)驗證失敗、安全通道協(xié)商問題、系統(tǒng)時間或 DNS 解析錯誤，以及更深層次的網(wǎng)絡(luò)級別身份驗證（NLA）要求、用戶配置文件損壞和軟件更新沖突等：

• 憑據(jù)驗證失敗：即操作系統(tǒng)無法通過互聯(lián)網(wǎng)與微軟服務(wù)器成功確認(rèn)微軟賬號登錄信息的真實性。遇到此類問題，普通用戶通常無法自行解決。

• 安全通道協(xié)商失敗：遠(yuǎn)程桌面協(xié)議依賴安全“握手”過程來交換憑據(jù)，若此過程中斷，身份驗證便無法繼續(xù)。

• 時間同步或 DNS 解析問題：例如客戶端與服務(wù)器的系統(tǒng)時鐘存在偏差，或 DNS 查找失敗，都會干擾驗證過程。

• 憑據(jù)策略配置不當(dāng)：例如組策略或本地安全策略中的錯誤設(shè)置，也可能直接阻止 MSA 通過 RDP 登錄。

• 網(wǎng)絡(luò)級別身份驗證（NLA）沖突：如果目標(biāo)計算機開啟了“僅允許運行使用網(wǎng)絡(luò)級別身份驗證的遠(yuǎn)程桌面的計算機連接”這一選項，那么登錄的微軟賬戶必須滿足特定的安全要求（如雙因素驗證），否則 RDP 會直接拒絕連接。

• 用戶賬戶本身問題：例如目標(biāo)計算機上對應(yīng)的微軟賬號用戶配置文件已損壞，同樣會導(dǎo)致身份驗證失敗。

• 軟件沖突：尤其出現(xiàn)在 Windows 10、Windows 11 預(yù)覽版中，部分用戶反饋，在安裝了新的累積更新（CU）或第三方安全軟件后，影響遠(yuǎn)程桌面協(xié)議處理微軟賬號的功能。

• 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)的限制：如防火墻規(guī)則、端口限制或網(wǎng)絡(luò)分段，也可能成功識別了賬戶，卻阻止了遠(yuǎn)程客戶端與主機之間的連接建立，從而導(dǎo)致登錄失敗。

修復(fù)方案：

IT之家援引博文介紹，面對微軟賬戶無法登錄的困境，最直接有效的臨時解決方案是：在目標(biāo)計算機上創(chuàng)建一個本地管理員賬戶（例如命名為“LocalAdmin”），并使用該本地賬戶的憑據(jù)進行遠(yuǎn)程桌面協(xié)議連接。

雖然這種方法可能會限制訪問與原微軟賬號配置文件綁定的特定文件或設(shè)置，但它通常能成功建立一個可用的 RDP 連接，讓用戶可以繼續(xù)進行遠(yuǎn)程操作。

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