IT之家 11 月 18 日消息，部分京東 PLUS 用戶反饋稱，在嘗試兌換會(huì)員權(quán)益中的上門保潔服務(wù)時(shí)遭遇失敗。

根據(jù)用戶描述，兌換失敗后提示為“您近期未在京東消費(fèi)過(guò)，請(qǐng)您養(yǎng)成良好購(gòu)物習(xí)慣后過(guò)幾日再來(lái)兌換”。

據(jù) @黑貓投訴，多位消費(fèi)者表示遇到了類似情況。有用戶稱其月均在京東消費(fèi)金額超過(guò) 1000 元，但在嘗試開通家居卡權(quán)益時(shí)同樣被拒。一些消費(fèi)者認(rèn)為這反映了 PLUS 會(huì)員權(quán)益的調(diào)整，并對(duì)提示信息中的措辭表達(dá)了不適。

針對(duì)此事，京東客服方面表示，該特定權(quán)益（IT之家注：指上門保潔服務(wù)）目前僅面向保持良好消費(fèi)習(xí)慣的用戶，建議網(wǎng)友多下單。

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