IT之家 12 月 31 日消息，美屬維爾京群島起訴 Meta 公司，指控其從欺詐性廣告中獲利，且未能阻止旗下社交媒體平臺(tái)上泛濫的詐騙行為。
據(jù)IT之家了解，這起由該地區(qū)總檢察長(zhǎng)提起的訴訟，聚焦于 Meta 在 Facebook 和 Instagram 上的廣告運(yùn)營(yíng)行為。訴狀指出，該公司放任欺詐性廣告投放，根源在于這類(lèi)廣告能為其帶來(lái)巨額收入。
該案已在圣克羅伊島的美屬維爾京群島高等法院立案，原告依據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者保護(hù)法，要求法院判處被告承擔(dān)民事賠償責(zé)任。
官方表示，這是首起由總檢察長(zhǎng)牽頭、直接針對(duì) Meta 涉嫌從詐騙相關(guān)廣告中牟利的訴訟案件。
訴狀披露，Meta 的內(nèi)部營(yíng)收預(yù)測(cè)顯示，公司相當(dāng)一部分收入來(lái)自與詐騙、非法賭博及違禁品相關(guān)的廣告投放。文件援引相關(guān)估算稱(chēng)，這類(lèi)廣告每年可為 Meta 創(chuàng)收數(shù)十億美元。
原告方主張，Meta 已將這種收益模式納入其商業(yè)運(yùn)營(yíng)體系。訴狀還指控，Meta 對(duì)被標(biāo)記存在可疑行為的廣告主，往往遲遲不采取封禁措施。該公司在采取執(zhí)法行動(dòng)前，要求必須達(dá)到近乎確鑿無(wú)疑的證據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。
調(diào)查人員認(rèn)為，這一嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致欺詐性廣告得以長(zhǎng)期在平臺(tái)上存續(xù)。在 Meta 持續(xù)收取廣告費(fèi)用的同時(shí)，大量用戶已蒙受了經(jīng)濟(jì)損失。
此前，相關(guān)內(nèi)部營(yíng)收預(yù)測(cè)被媒體曝光后，美國(guó)國(guó)會(huì)議員曾敦促聯(lián)邦監(jiān)管機(jī)構(gòu)介入調(diào)查，要求相關(guān)部門(mén)核查 Meta 是否涉嫌違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法及證券法。美屬維爾京群島官方稱(chēng)，此次提起訴訟，旨在填補(bǔ)聯(lián)邦監(jiān)管存在的空白。
訴狀還指控 Meta 對(duì)其安全措施存在不實(shí)描述。文件指出，Meta 曾對(duì)外宣傳其制定了旨在保護(hù)用戶的內(nèi)部政策，但實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中卻未能做到一以貫之。
訴狀同時(shí)提及 Meta 旗下人工智能系統(tǒng)的內(nèi)部操作指引。這些文件曾允許聊天機(jī)器人與未成年人進(jìn)行特定互動(dòng)，引發(fā)了公眾對(duì)兒童保護(hù)問(wèn)題的擔(dān)憂。
官方稱(chēng)，Meta 僅在相關(guān)問(wèn)題引發(fā)輿論高度關(guān)注后，才對(duì)上述操作指引進(jìn)行了修訂?？倷z察長(zhǎng)指控，這些行為向用戶及監(jiān)管機(jī)構(gòu)隱瞞了平臺(tái)安全保障措施的真實(shí)情況，構(gòu)成誤導(dǎo)。
Meta 已否認(rèn)所有指控，并表示這起訴訟缺乏法律依據(jù)。公司發(fā)言人安迪?斯通稱(chēng)，Meta 正積極在旗下各平臺(tái)打擊詐騙行為，強(qiáng)調(diào)欺詐性廣告既損害用戶利益，也對(duì)合法企業(yè)造成沖擊。
安迪?斯通提到，近幾個(gè)月來(lái)，用戶投訴的詐騙案件數(shù)量已有所下降，他將這一趨勢(shì)歸功于平臺(tái)檢測(cè)工具的升級(jí)和執(zhí)法力度的加強(qiáng)。
針對(duì)未能保護(hù)青少年用戶的指控，Meta 也予以駁斥。安迪?斯通表示，公司始終維持著嚴(yán)格的安全保障措施，并會(huì)持續(xù)更新相關(guān)政策。
Meta 強(qiáng)調(diào)，后續(xù)提交的證據(jù)將證明，公司一直在為減少詐騙行為付出持續(xù)努力。
這起訴訟的立案，進(jìn)一步加劇了外界對(duì)在線廣告行業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)范的審視。目前，監(jiān)管機(jī)構(gòu)仍在持續(xù)調(diào)查各大平臺(tái)在監(jiān)管欺詐性內(nèi)容及廣告主行為方面的履職情況。
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