IT之家 1 月 30 日消息，今天早間，據(jù)外媒 The Verge 報(bào)道，用戶(hù)對(duì) Windows 的信任正在快速流失，微軟已經(jīng)意識(shí)到系統(tǒng)到了危險(xiǎn)邊緣。

消息人士透露，Windows 團(tuán)隊(duì)接下來(lái)幾個(gè)月將啟動(dòng)名為“swarming”的行動(dòng)，把工程力量重新集中到性能和可靠性等基本問(wèn)題上，盡快止住 Windows 11“慢性失血”。

微軟也承諾，今年會(huì)系統(tǒng)性處理 Windows 11 長(zhǎng)期存在的痛點(diǎn)。Windows 與設(shè)備部門(mén)總裁帕萬(wàn) · 達(dá)瓦盧里說(shuō)，Windows Insider 和核心用戶(hù)的反饋非常明確，微軟必須在系統(tǒng)性能、可靠性和整體體驗(yàn)上做出真正有意義的改進(jìn)。

不少改動(dòng)會(huì)從最基礎(chǔ)的部分開(kāi)始，例如修復(fù)深色模式、更新多年未被好好維護(hù)的舊模塊。微軟在確實(shí)改善驅(qū)動(dòng)穩(wěn)定性并減少了藍(lán)屏之余，文件資源管理器的卡頓問(wèn)題依然突出，甚至出現(xiàn) Linux 比 Windows 更能順暢跑 Windows 游戲這種尷尬現(xiàn)實(shí)。

過(guò)去一年，Windows 11 的問(wèn)題越來(lái)越集中爆發(fā)。遠(yuǎn)程桌面斷線(xiàn)花了數(shù)月才修好，甚至連一次旨在改進(jìn)深色模式的更新，都在打開(kāi)文件資源管理器時(shí)帶來(lái)白屏閃爍，反而把體驗(yàn)搞得更糟。

2026 年剛開(kāi)始，情況并未好轉(zhuǎn)。1 月更新堪稱(chēng)混亂：部分機(jī)器無(wú)法正常關(guān)機(jī)，微軟被迫緊急發(fā)布帶外補(bǔ)丁；一周后又追加第二個(gè)補(bǔ)丁修復(fù) OneDrive 和 Dropbox 崩潰。據(jù)IT之家此前報(bào)道，微軟還承認(rèn)，一些商用 PC 因?yàn)橄到y(tǒng)處于“不正確狀態(tài)”，在安裝 1 月更新后直接無(wú)法啟動(dòng)。

報(bào)道提到，漏洞之外，Windows 11 還在不斷制造“使用煩躁感”。微軟用越來(lái)越強(qiáng)硬的方式推動(dòng)用戶(hù)轉(zhuǎn)向 Edge 和 Bing，甚至曾出現(xiàn)近似惡意彈窗的越界操作。開(kāi)始菜單搜索會(huì)強(qiáng)制用 Edge 打開(kāi) Bing 結(jié)果，即便默認(rèn)瀏覽器是 Chrome 或 Firefox；設(shè)置界面里也存在強(qiáng)行跳轉(zhuǎn)的入口。

Windows 11 里的 AI 新增功能很難贏得好感，微軟甚至被諷刺為“Microslop”。AI 被塞進(jìn)瀏覽器、任務(wù)欄，甚至是畫(huà)圖和記事本，畫(huà)圖應(yīng)用中還加入了“AI 涂色書(shū)”功能。然而，真正能讓用戶(hù)在意的 AI 價(jià)值卻非常有限。

報(bào)道認(rèn)為，微軟現(xiàn)在必須面對(duì)一個(gè)艱難現(xiàn)實(shí)：不僅要重新贏回用戶(hù)信任，還要重新點(diǎn)燃人們對(duì) Windows 的熱情。

達(dá)瓦盧里強(qiáng)調(diào)：“信任需要時(shí)間重新贏得，微軟承諾會(huì)與 Windows 社區(qū)一起把信任建立回來(lái)?！?/p>

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