IT之家 3 月 25 日消息，據(jù)京東黑板報官方公眾號，京東宣布為每一位快遞員配備了“AI 智慧員工助手”支持，相應(yīng)助手可通過快遞員手持終端（PDA）或者小哥的員工賬號，實時發(fā)送異常提醒。

據(jù)介紹，該助手可通過動態(tài)獲取快遞員上門收件時掃碼、拍照、外呼等作業(yè)數(shù)據(jù)，針對快遞員攬收、派送、驗收等八大場景提供優(yōu)化建議。例如相應(yīng) AI 在檢測到快遞員投送順序中出現(xiàn)“前后兩單均為 26 號樓，中間一單為 29 號樓”時，AI 便會判斷中間這單極有可能錯送到 26 號樓，隨即向小哥發(fā)出預(yù)警。

官方同時透露，該 AI 助手還能主動調(diào)用全景數(shù)據(jù)，介入處理如“丟失件查找”這類依賴復(fù)雜推理的實際工作難題。

京東物流大模型相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，與行業(yè)中主要解決“包裹在哪”、“問題找誰”等查詢型 AI 助手不同，“AI 智慧員工助手”的核心價值，是具備業(yè)務(wù)的“常識”與推理能力，直接解決“怎么辦”的業(yè)務(wù)決策問題，這標(biāo)志著物流行業(yè)垂類大模型從“輔助信息查詢”邁入“助力業(yè)務(wù)決策”的新階段。

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