IT之家 7 月 15 日消息，京東與騰訊聯(lián)合宣布，京東 AI 智能體與騰訊元寶完成小程序生態(tài)打通。京東 AI 智能體將為元寶提供覆蓋數(shù)碼電子、家用電器、服飾鞋包、美妝個(gè)護(hù)、食品生鮮等在內(nèi)的全品類商品信息，并為用戶提供商品推薦、下單，以及履約、售后等服務(wù)。
京東表示，如今用戶在元寶 App 內(nèi)詢問產(chǎn)品型號(hào)、對(duì)比不同產(chǎn)品參數(shù)、或查詢特定價(jià)格區(qū)間的商品時(shí)，元寶會(huì)整合權(quán)威資訊與京東商品信息，以商品卡片形式展示，用戶點(diǎn)擊即可進(jìn)入京東購(gòu)物小程序選購(gòu)下單。整個(gè)過程無(wú)需退出對(duì)話、無(wú)需手動(dòng)復(fù)制搜索，在對(duì)話場(chǎng)景內(nèi)即可獲得從“信息查詢”到“購(gòu)物下單”的順暢購(gòu)物體驗(yàn)。
除元寶外，目前，京東 AI 智能體還通過 A2A（Agent to Agent）模式接入了華為小藝、OPPO 小布、榮耀 YOYO 等多家主流手機(jī)廠商智能體，用戶可直接在各終端原生智能體內(nèi)，通過京東 AI Agent 提出購(gòu)物需求、獲取商品信息，并由京東服務(wù)體系順暢承接，形成從意圖識(shí)別到服務(wù)保障的體驗(yàn)閉環(huán)。
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