IT之家 7 月 27 日消息，隨著韓國企業(yè)加快將海外大模型引入業(yè)務(wù)流程，它們正面臨 AI 詞元（Token）使用成本快速攀升的挑戰(zhàn)。

自 ChatGPT 于近四年前引爆全球 AI 熱潮以來，韓國企業(yè)整體在 AI 應(yīng)用方面一直較為落后，許多公司要么推進(jìn)緩慢，要么出于數(shù)據(jù)安全考慮直接禁止員工使用相關(guān)工具。

不過，近期這一局面開始發(fā)生變化。包括三星、SK 集團(tuán)在內(nèi)的韓國大型企業(yè)，正通過企業(yè)版合同，陸續(xù)向員工開放 Anthropic 的 Claude、谷歌 Gemini 以及 OpenAI ChatGPT 等美國 AI 模型。

然而，這一轉(zhuǎn)變不僅成本高昂，對于半導(dǎo)體等對數(shù)據(jù)安全極為敏感的行業(yè)來說，推廣過程依然十分謹(jǐn)慎。包括三星在內(nèi)的企業(yè)，如今正研究如何限制員工的 Token 使用額度，以在提升生產(chǎn)效率和控制運(yùn)營成本之間取得平衡。

企業(yè)應(yīng)用成本高企，Token 成為新負(fù)擔(dān)

相比普通消費(fèi)者，企業(yè)工作流程通常涉及復(fù)雜、高容量的任務(wù)，因此 Token 消耗也遠(yuǎn)高于個人用戶。

其中，Claude 的 Token 成本已成為韓國企業(yè)關(guān)注的新問題。雖然 Claude 進(jìn)入主流市場的時間并不長，但憑借出色的編程和任務(wù)執(zhí)行能力，其迅速成為韓國最受開發(fā)者等重度用戶歡迎的 AI 工具之一。

為了控制成本，三星在向員工開放 Claude、Gemini 和 ChatGPT 三款美國大模型時，同時實施了嚴(yán)格的 Token 配額制度。員工根據(jù)不同等級獲得不同的使用額度，基礎(chǔ)等級僅能完成簡單任務(wù)。如果希望提升額度，則必須證明 AI 確實提高了自己的工作效率。

一位不愿透露姓名的三星員工表示：“額度提升并不是自動完成的。如果你想提高額度，就必須拿出成果，證明自己確實把 AI 用到了工作中?！?/p>

這一制度也在公司內(nèi)部引發(fā)了一些不滿。一些員工認(rèn)為，目前的 Token 限額過于嚴(yán)格，根本不足以充分發(fā)揮 AI 的作用。

根據(jù) Anthropic 發(fā)布的《Anthropic Economic Index》，韓國在全球 121 個國家和地區(qū)中，Claude 使用量排名第 14 位，人均使用量超過全球平均水平的 3.5 倍。

目前，Claude 在軟件開發(fā)領(lǐng)域的滲透率最高。

Naver 已在整個工程研發(fā)團(tuán)隊全面部署 Claude Code，并稱這是亞洲規(guī)模最大的同類部署之一。游戲公司 Nexon 也有數(shù)千名開發(fā)者在游戲開發(fā)全過程中使用 Claude Code，包括策劃、編程、代碼審查以及在線運(yùn)營版本部署等環(huán)節(jié)。

對于大型企業(yè)而言，AI 的應(yīng)用范圍正進(jìn)一步擴(kuò)展至任務(wù)自動化和系統(tǒng)集成。

三星 SDS 已為三星電子員工推出 Claude Cowork 和 Claude Code，用于日常辦公、基于 AI Agent 的任務(wù)自動化以及軟件開發(fā)。LG CNS 也正分階段向數(shù)千名員工部署 Claude，用于軟件開發(fā)和客戶技術(shù)解決方案，并計劃未來推廣至整個 LG 集團(tuán)。

相比之下，許多中小企業(yè)缺乏完善的管理體系，只能通過一些“隱性方式”提醒員工不要過度使用 AI。

一位大型生物科技制造企業(yè)的員工表示：“有一天，公司公布了 AI Token 消耗排名，第一名員工一個人就花掉了約 600 萬韓元（IT之家注：現(xiàn)匯率約合 27624 元人民幣）。管理層希望大家使用 AI，但如果你用得太多，就會明顯感覺到他們一直在盯著成本。”

還有一些企業(yè)采取團(tuán)隊共享 Token 配額的方式，幾十名員工共同使用一份額度，這也限制了大家使用 Fable 等高消耗模型。

另一位制造業(yè)員工表示：“目前 GPT 和 Claude 仍然是最受歡迎的選擇，但額度限制太嚴(yán)格，所以大多數(shù)人更愿意使用 Codex，因為它在編程任務(wù)上的 Token 消耗更低?！?/p>

半導(dǎo)體行業(yè)依然保持謹(jǐn)慎

AI 在韓國各行業(yè)的普及程度并不一致，其中半導(dǎo)體行業(yè)尤其謹(jǐn)慎。

據(jù)知情人士透露，即便是在三星電子內(nèi)部，不同事業(yè)部的推進(jìn)速度也存在明顯差異。一些部門已經(jīng)可以自由使用 AI，但半導(dǎo)體業(yè)務(wù)目前仍基本禁止使用外部大模型。

該人士表示：“芯片部門的員工一直在等待審批，但短期內(nèi)看不到獲批的跡象?！?/p>

SK 集團(tuán)內(nèi)部的差異則更加明顯。一些子公司已經(jīng)通過企業(yè)版合同部署了 Claude、Gemini 和 ChatGPT 三大美國模型，并積極培養(yǎng)員工日常使用 AI 的習(xí)慣，而 SK 海力士目前仍主要依賴自研 AI 模型。

就在三星宣布開放美國 AI 模型幾天后，SK 海力士首席執(zhí)行官郭魯正（Kwak Noh-jung）在京畿道利川舉行的一場員工座談會上表示，公司正在“評估引入 Microsoft 365 和 Copilot，同時也在研究采用 ChatGPT Enterprise 的可能性”。

不過，目前這些計劃仍停留在評估階段，尚未正式落地。

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